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目前西格瑪公司云平臺智能產(chǎn)品包含:送物機器人、禮賓機器人、客服機器人、前臺Check in(out)自助機、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
“送物是一種重復性高,需要7*24小時隨時響應的工作,引進酒店送物機器人之前都是由酒店員工跑上跑下給各個房間送物,現(xiàn)在的送物工作都由機器人來完成,為酒店的管理帶來了很大幫助。”
“從投資回報率上來看,酒店送物機器人是物超所值的。”
“酒店送物機器人的口碑很好,從網(wǎng)評上來看,所有客人反饋的有關機器人的評價都是正面、積極的。很多客人對機器人非常感興趣,尤其是小朋友,為了與機器人玩耍,反復要求機器人為他送東西。目前,引進的酒店送物機器人為客人提供了更新、更好的服務,使酒店服務的品質(zhì)、效率都有了提升?!?
無軌送餐機器人使用方法 (1)無軌送餐機器人的根據(jù)對參數(shù)設置平面內(nèi)直線行駛和角度(45度,90度,180度)旋轉(zhuǎn)到達位置,客人取餐后,機器人自動返回; (2)設置送餐路徑,根據(jù)用戶場地選擇充電樁安放位置(一般在廚房上菜口,安裝后不要輕易發(fā)動,發(fā)動后機器人里的路徑數(shù)據(jù)都需修改)。充電樁安裝要靠墻并用雙面膠或者透明膠帶粘好(建議用記號筆之類的做個記錄,以防膠帶松后好校正原位)。設置好送餐路徑后將機器人推到充電樁,使尾部對準充電頭,放上餐盤,開啟機器只總開關(背面綠色圓形),點擊“送餐”按鈕,輸入桌位號,點擊“確定”;
酒店機器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進入智能服務模式,提高人的服務效率,減輕工作負擔,有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽度
增加網(wǎng)絡平臺好評數(shù),促進消費訂房決策,促進消費者認知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務人員每次送物花費時長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費者體驗提升消費者忠誠度以保護客人消費隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。