客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)的分析和應用

大家都明白，開發(fā)新客戶的成本越來越高，所以企業(yè)應該對進行分析，來解決老客戶留存問題。也就是當獲得新客戶成本越來越高的時候，怎么樣留住老客戶是每個企業(yè)需要考慮的問題。 簡單來說，就是要求企業(yè)借助數(shù)據(jù)懂客戶，知道客戶的背景，他們想要什么。企業(yè)對客戶需求進行分析后，根據(jù)用戶的特點和需求找到用戶集中的平臺，然后在這些比較集中的平臺加大力度推廣營銷，營銷效果將會一目了然。 比如號稱全球華人內(nèi)容手藝人社區(qū)的“開稿”，當創(chuàng)始人老譚（譚瑞崗）看到豬八戒有上百萬的數(shù)據(jù)，但是生產(chǎn)出來的卻是類似500的網(wǎng)站、50的logo這樣的產(chǎn)品，他覺得應該借助小數(shù)據(jù)來做一件更漂亮的事情。 他知道企業(yè)需要什么樣的設(shè)計，也清楚內(nèi)容生產(chǎn)者怎樣才能和企業(yè)的需求匹配起來，而且現(xiàn)在很多企業(yè)都在強烈追求的、個性化的內(nèi)容，也愿意為更好的內(nèi)容掏腰包，所以他一開始就宣稱要提供有品質(zhì)的服務。 他沒有和豬八戒去比誰擁有更多的數(shù)據(jù)，而是看誰對數(shù)據(jù)的挖據(jù)更深刻，他對數(shù)字進行了嚴格的把控。

7月份的時候開稿已經(jīng)有570個邀請入駐的內(nèi)容手藝人，在他的規(guī)劃中，這個數(shù)字到一定程度時還會進行更嚴格的控制。 他設(shè)想，未來會有更多精彩的內(nèi)容被創(chuàng)造出來，對“小數(shù)據(jù)”的深挖也能保證“開稿”客戶的服務體驗和效率都更勝一籌。

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網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法

1、網(wǎng)站提升。盡管手機端流量展現(xiàn)泛娛樂化，可是這并不是說明百度搜索引擎沒有流量，如今絕大多數(shù)的潛在用戶依然習慣在百度搜索引擎上檢索產(chǎn)品、掌握產(chǎn)品、選購產(chǎn)品。

2、阿里巴巴中國站不僅是網(wǎng)站內(nèi)部排名，也要進駐淘貨源、跨境電商、鎮(zhèn)店之寶等專場主題活動。例如進駐淘貨源之后不僅是進駐了一個專場，也是接通了阿里巴巴與淘寶網(wǎng)的營銷推廣閉環(huán)控制。淘寶賣家中心→一手貨源基地→批發(fā)進貨→至到淘貨源網(wǎng)站。

3、自媒體平臺。百度百家是百度網(wǎng)旗下的自媒體平臺，有著網(wǎng)站權(quán)重較高。搜狐自媒體因為是知戶網(wǎng)旗下的自媒體平臺，一樣有著極高的網(wǎng)站權(quán)重。這是需要有一定的前提的，如果一個廣告投放的計劃，方向錯了，投再多的錢也都是于事無補，只會越敗越慘。微信公眾號稿子被搜狗搜索代理百度收錄，并擁有搜狗搜索高權(quán)重值工資待遇，天天快報自媒體平臺自身 就是說一個大的服務平臺，如今天天快報、悟空問答、抖音短視頻、西瓜小視頻、火山視頻全是字節(jié)跳動企業(yè)旗下業(yè)務流程，服務平臺用戶數(shù)在自媒體平臺行業(yè)有目共睹。人們要做的就是說啟用微信公眾號，開展稿子公布，從而啟用百度百家、搜狐自媒體、今日頭條號、新浪看點、網(wǎng)易自媒體、今日頭條號等流行自媒體平臺，開展網(wǎng)絡(luò)營銷服務有關(guān)的宣傳策劃。

4、淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)做為中國較大的c2c服務平臺，有著少5億客戶?？墒翘詫毦W(wǎng)服務平臺不但客戶多，同行也大，擺放在公司眼前的較大難題就是說早期的流量從哪兒得到，沒有流量如何提高產(chǎn)品權(quán)重值，后提高產(chǎn)品排名 產(chǎn)生選購個人行為。實際上淘寶店鋪運營的原始環(huán)節(jié)就是說要處理初始流量的難題。1、百度知道“百度一下，你就知道”相信這句廣告語大家都十分熟悉，百度知道是目前國內(nèi)較大的中文互動問答平臺，人氣相對來說也是比較高的。人們做的自媒體平臺則的處理了這一難題。如今天天快報旗下的今日頭條號及其微信公眾平臺的稿子能夠立即引進淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)頁鏈接（可應用短鏈保持），把流量變?yōu)闉g覽量，處理早期流量不夠的難點。應用外站引流方法較大的益處是外界流量是相對性固定不動的、不斷持續(xù)的。

企業(yè)要這樣開展全網(wǎng)營銷費用，才能增大訂單量！

在互聯(lián)網(wǎng)時代，不做全網(wǎng)營銷費用的公司是沒法存活發(fā)展壯大的。9)對比法則《生理期用這10件小物，比紅糖水管用100倍》通過參照物的對比，讓用戶更有點擊進行進一步了解的欲望。網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展的今天，老式的營銷方式漸漸無法適應新的節(jié)奏，如何進行網(wǎng)絡(luò)推廣，成了很多傳統(tǒng)企業(yè)老板面臨的一個熟悉的新問題，今天的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度也越來越加嚴格，在這個信息的時代，人們對硬性的廣告信息極度反感，如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷才能有更好的效果呢，傳統(tǒng)企業(yè)還需掌握技巧。

企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)上有好的用戶反響，那么就需要全網(wǎng)營銷費用，讓更多用戶了解到企業(yè)的品牌。