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OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺(tái),通過資源整合把原材料供應(yīng)商,專業(yè)單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率(二)
送客離店注意事項(xiàng)
1、不要主動(dòng)提出送客離店
在順利收款之后,不要主動(dòng)向顧客表示送客離店,比如:“我來送您出去吧”,如果我們這樣說,客戶十有不會(huì)要我們送,所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶向大門走去。
2、不要在收銀臺(tái)送客離店
如果我們在收銀臺(tái)這里直接向顧客道別,會(huì)給顧客一種感覺,剛收完錢就馬上道別,太現(xiàn)實(shí)了。
3、贈(zèng)送小禮物
在顧客要離店時(shí),需要給顧客準(zhǔn)備一些贈(zèng)品(小禮物),或是為顧客提供一些搭配的小建議,不論價(jià)值如何,都會(huì)給顧客一種超值的感覺,畢竟交易都完成了,我們還能給他帶來驚喜。
4、客戶離店后小細(xì)節(jié)
如果是在店面送客,在顧客走后要多站一會(huì)兒,目送顧客離開,目的是為了防止顧客回頭,如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口,心里面會(huì)感覺非常好。
同時(shí)也不要在客戶剛剛離店后就幾個(gè)店員聚在一起說話,目的是避免被顧客回頭看到,顧客認(rèn)為我們在議論他,而且是沒說好話。
服裝的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”機(jī)會(huì)在哪里?
我們可以確認(rèn)的趨勢是:服裝供應(yīng)鏈從長生產(chǎn)周期的訂貨會(huì)模式向快反模式轉(zhuǎn)變勢在必行;現(xiàn)階段國內(nèi)服裝品牌加價(jià)率過高,供應(yīng)鏈存在改革空間。
提高供應(yīng)鏈效率的方法:
1.提高物料的確定性,并降低其中的生產(chǎn)和流通成本:主料、輔料和服裝現(xiàn)貨的B2B交易平臺(tái)(如百布),離交易近,價(jià)值創(chuàng)造大;
2.更為的生產(chǎn)模式:生產(chǎn)端的單點(diǎn)效率提升,如智能縫紉機(jī)、智能驗(yàn)布機(jī)等;
3.通過軟硬件提升產(chǎn)業(yè)鏈單點(diǎn)/點(diǎn)與點(diǎn)之間的信息交互效率和生產(chǎn)效率,有成為平臺(tái)的機(jī)會(huì)。
服裝供應(yīng)鏈行業(yè)中,創(chuàng)業(yè)公司的壁壘存在于哪里呢?
A:首先,這家創(chuàng)業(yè)公司的業(yè)務(wù)肯定不能止步于交易環(huán)節(jié),一定是通過軟、硬件以及系統(tǒng)的模式,切入“單點(diǎn)”進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)的協(xié)同效率。
這個(gè)“單點(diǎn)”是指創(chuàng)業(yè)公司需要從某一細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行切入,例如設(shè)計(jì)、制造、流通等等,然后再通過這個(gè)“單點(diǎn)”來影響上下游。
當(dāng)上下游更多地采用創(chuàng)業(yè)公司的技術(shù)與解決方案來提升整個(gè)行業(yè)效率的時(shí)候,這家創(chuàng)業(yè)公司的壁壘才是更高的。