工廠保安人員管理制度

工廠保安管理制度：保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特訂本制度：

1、值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。

2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時間不能吃零食、看書報、打瞌睡；并按月對考勤打卡機的時間進行調對。

3、嚴格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進出廠車輛的記錄。

4、必須對出廠車輛進行檢查防止不必要（如偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。

5、人員攜帶物品出廠，經憑各部門出具的證明才予放行。

6、公司車輛、人員在上班時間外出，經過問事并記錄出入時間。

7、負責管理公司場地的車輛停放秩序，自行車進出公司大門均應下車推行，疏導大門內外無關人員。

8、在上下班時間嚴格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內部物品出廠（嚴防員工偷盜公司物品）

9、工廠保安在工人下班后要注意檢查各車間是否關水、關電、關氣、關窗。如未關好，要及時關好，并做好登記報告上級(廠長、下同) 若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應及時報告上級。

10、定期配合生產主管進行檢查消防設施，消除安全隱患。

保安服務人員服務意識培訓：保安服務人員服務意識培訓目的：使保安人員樹立良好的服務意識，從而在工作輸出保安服務。

一、物業(yè)管理的性質：物業(yè)管理既不是農業(yè)，也不是工業(yè)，而是第三產業(yè)。更具體說是“服務行業(yè)”。

職業(yè)的分類：按產業(yè)----行業(yè)----職業(yè)分：

一產業(yè)：農、林、牧、漁、和水利業(yè)；

二產業(yè)：工業(yè)和建筑業(yè)；第三產：一、第二產業(yè)以外的流通業(yè)和服務業(yè)；

二、物業(yè)管理公司：保安人員的工作性質及內容：1、忠于職守、竭誠服務：保安人員要有強烈的責任心，工作認真負責，精神振奮，盡職盡責，信守合同，主動、周到、熱情地為客戶服務，

保安人員六大基本服務意識：（一）、如何理解“顧客至上”

1、 顧客是我們的衣食父母2、 顧客需要我們提供舒適的服務3、 服務基本依據(jù)是顧客的需求

4、 不要被社會上的陋習所同化5、 努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂6、 在任何情況下都不與顧客爭吵。

熟練的業(yè)務知識是保安員承擔任務、開展工作的基本功。保安服務工作的復雜性要求保安人員必須有過硬的業(yè)務技能和工作能力，否則不能稱其為合格的保安員。作為保安公司的保安員必須具備以下三點的業(yè)務知識:

一、保安人員科學文化知識。這是保安員學習、了解和掌握其它專業(yè)知識，提高工作能力的基礎和保證。

二、保安人員法律常識。提高法律意識，增強法律觀念是我國的需要，只有知法、懂法，保安員才能運用法律保護客戶、公司以及本身的合法權益。

三、保安人員保安服務專業(yè)知識。

專業(yè)知識是保安員從事實際工作的必備條件和工具，保安員只有充分理解保安服務工作的宗旨，性質、任務和特點，掌握各類具體保安服務專業(yè)項目的特點和要求以及執(zhí)勤常見問題的處置對策、保安器械的使用、技術防范常識等知識，才能在工作中如魚得水，充分發(fā)揮自己的才能，保證工作任務的圓滿完成。

工廠保安人員的職責范圍

工廠保安人員的職責范圍：對案件等現(xiàn)行違規(guī)人員，有權抓獲并扭送有關部門。

2、工廠保安人員對發(fā)生在工廠內的治安案件，有權保衛(wèi)現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現(xiàn)場勘查的能力。

3、工廠保安人員 依照本工廠的規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經許可的進入工廠內的人員、車輛。

4、工廠保安人員對出入工廠內的人員，車輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進行驗證檢查，但無人身檢查權。

5、進行工廠內安全防范檢查，提出整改意見和建議。

8、對有違反廠紀廠規(guī)行為的人，進行勸阻、制止和批評教育。

9、制止工廠內的違規(guī)的行為。

10、對有違規(guī)犯1罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向有關部門報告。但無偵1查、扣押、搜查的權利。

11、監(jiān)督進出廠員工配戴廠證。