整個的流量入口會進一步被打散

　?。?）個性化推薦技術(shù)讓更多的需求在手淘首頁就得到了滿足

　　以猜你喜歡為首的手淘首頁板塊，在大數(shù)據(jù)的支持下，個性化推薦給你的寶貝將會越來越精準。比如夏天來了，你想買一件無袖的連衣裙，在以前的時候，你可以會去手淘客戶端搜索“連衣裙 無袖”，但是現(xiàn)在以及將來，淘寶很有可能會直接將你喜歡的風格、你能接受的價位的“恰好”符合要求的裙子，直接在首頁展現(xiàn)給你。你的需求不需要通過搜索行為就能夠得到滿足。老客戶復購率高的應該是母嬰類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親最擔心的事等等，到時候可以按寶寶的成長軌跡，為其推薦產(chǎn)品促成交易。

　?。?）越來越多的內(nèi)容渠道入口會滿足消費者的大量需求

　　比如直播、微淘等等，這些內(nèi)容入口一方面再給消費者提供價值的同時，也因為推薦了商品，讓很多消費者的潛在需求得到了滿足，在這種情況下，就不需要什么搜索行為了。并且社交化的到來，讓這一點顯得更加重要。

網(wǎng)店代運營之要想做好店鋪運營你必須懂的幾件事

一、做好店鋪的人群定位

現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不單單是等客戶上門了，還要學會做粉絲營銷，吸引相應的粉絲群，做好人群定位。如你賣的是化妝品那你就要學著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過這些社交平臺進入你的店鋪，引導她們購買你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。實力從來不體現(xiàn)在空洞的宣傳上，在平臺起步的八年之中，公司從未忘記它“比同行更有效地服務好客戶”的承諾和“為客戶做好店”的原則，從改變以往的傳統(tǒng)運營體系開始，提升營銷轉(zhuǎn)化率，重塑商家品牌優(yōu)勢、提升產(chǎn)品品牌價值，無不是平臺致力于實現(xiàn)的目標。

二、利用營銷活動引流

在店鋪運營的時候有時候店鋪就會進入淡季，這時候運營人員要考慮的就是做推廣引流了。常見的方法是直通車加鉆展的形式，但除了付費推廣方式外我們還可以利用營銷活動來引流；此外可以鼓勵顧客收藏加購，等降權(quán)結(jié)束后，會得到意想不到的收獲。如店鋪新品活動，周年慶或者平臺上的活動等，策劃店鋪活動也是店鋪引流的有效途徑之一。

三、維護店鋪的DSR評分

在買家購買東西時會因為商品評價而購買的比重占據(jù)70%左右，所以維護好商品評價有多么重要了。在買家購買完商品后運營人員就要多引導多給好評，附上買家秀，尤其是在店鋪大促后更要注意這一點。

大家可根據(jù)實際情況進行活動設置。

日常維護

1、建立與客戶情感聯(lián)系渠道，可以建立一個老客戶群、也可以是微淘、微博、網(wǎng)等等且經(jīng)常與之互動；

2、站在客戶的角度，關(guān)心客戶使用過程和體驗，及時有效的為其解決問題；

3、提供始終如一的良好服務，特殊日子給予特殊關(guān)懷。

老客戶維護絕招：

行動！立即行動！

只有行動才能創(chuàng)造業(yè)績，只有行動才能把我們的計劃變成現(xiàn)實，只有行動才能讓我們成功！

有些同學就會產(chǎn)生疑問，前半部分的標題要有可讀性，那后半部分呢？這種電動貨車續(xù)航里程有限，一次充電只能行駛約100-150公里，不可能用于長途運載，這樣的續(xù)航里程最有可能使這款車成為亞馬遜PrimeNow一小時送達服務的理想選擇。一般消費者沒有太多耐心把標題讀完，我們要保證標題前半部分標題的可讀性就可以了，后面的標題我們會有一些詞根的組合，很難把控它的可讀性。我們的標題很大一部分功能是描述產(chǎn)品的功能，另一部分還是為了引流。當出現(xiàn)一些不通順的詞根，我們盡量把它們往后放。

消費者進店之后，他們除了會點店鋪首頁之外還會點全部寶貝，他們進入之后是為了看看還有沒有什么其他需求。很多店鋪的全部寶貝列表自己都很難找到寶貝，更不用說消費者。因而標題表現(xiàn)產(chǎn)品特性在這種場景下可以幫助消費者找到自己想要的寶貝。