節(jié)約時(shí)間

還能幫我們解決很多時(shí)間問題，運(yùn)營(yíng)需要的時(shí)間是非常多的，基本每天花在上面的時(shí)間要20小時(shí)，而且還沒有休息日，每時(shí)每刻都在工作，而代運(yùn)營(yíng)有專業(yè)的人幫你運(yùn)營(yíng)，他們分工明確，解決了很多賣家店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間不足的問題。

風(fēng)險(xiǎn)控制

許多的賣家都是因?yàn)闆]做好風(fēng)險(xiǎn)控制而導(dǎo)致資金鏈斷裂，導(dǎo)致破產(chǎn)，完全不用顧慮這些問題，淘沙時(shí)時(shí)代擁有有專業(yè)的老手沉浸淘寶多年，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制和把握能力有著常人難以企及的認(rèn)知，淘沙時(shí)代能很好的幫助我們控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。

幫你解決售后問題

相信做過店鋪的都知道，售后是賣家頭疼的問題了，投訴電話，差評(píng)，退貨等等苦不堪言，而有規(guī)范的處理方式能很好的幫賣家解決這些問題，解決賣家的問題同時(shí)提高度，少走彎路。

大家可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置。

日常維護(hù)

1、建立與客戶情感聯(lián)系渠道，可以建立一個(gè)老客戶群、也可以是微淘、微博、網(wǎng)等等且經(jīng)常與之互動(dòng)；

2、站在客戶的角度，關(guān)心客戶使用過程和體驗(yàn)，及時(shí)有效的為其解決問題；

3、提供始終如一的良好服務(wù)，特殊日子給予特殊關(guān)懷。

老客戶維護(hù)絕招：

行動(dòng)！立即行動(dòng)！

只有行動(dòng)才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有行動(dòng)才能把我們的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)，只有行動(dòng)才能讓我們成功！

老客戶檔案需要數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，這樣的老客戶檔案才對(duì)營(yíng)銷管理工作有指導(dǎo)性，要完善每一個(gè)顧客檔案，需要對(duì)顧客進(jìn)行定期的“體檢”。

顧客檔案內(nèi)容：顧客的姓名、性別、愛好、性格、年齡、生日、家庭情況、職業(yè)、收入情況、聯(lián)系電話等

成交檔案內(nèi)容：可根據(jù)產(chǎn)品特性來(lái)，比如女裝：顧客的身高、購(gòu)買尺寸、體重等偏好哪種款式、價(jià)格等或者在咨詢中透露出來(lái)的各種想法等等都可以記錄在案；

老客戶復(fù)購(gòu)率高的應(yīng)該是母嬰類產(chǎn)品，這類產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔(dān)心的事等等，到時(shí)候可以按寶寶的成長(zhǎng)軌跡，為其推薦產(chǎn)品促成交易；