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據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個(gè)潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個(gè)新顧客的成本費(fèi)=顧客的3~10倍 · 交易量1個(gè)新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。詢盤線索和成交數(shù)據(jù)在客戶關(guān)系管理里面，zui初訪問輸入自己名字，選擇有效線索或有訂單數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊查詢就行。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。

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從 2017 年 1 月份一批微信小程序正式上線以來，微信小程序的用戶規(guī)模呈爆發(fā)性增長。足浴店作為實(shí)體店，轉(zhuǎn)化率只會更高，理論來說，一場營銷活動可以達(dá)到10%左右的轉(zhuǎn)化率，簡單來說如果店鋪公眾號可以沉淀一萬位粉絲，發(fā)一次活動，就能給店鋪帶來500--1000的到店轉(zhuǎn)化，這樣的效果，可以說是多少店鋪可望而不可即的。微信小程序現(xiàn)已覆蓋 200 多個(gè)行業(yè)，用戶數(shù)達(dá) 4 億，預(yù)測 2020 年將達(dá)到 10 億用戶規(guī)模。坐擁微信 10 億用戶的超級流量，微信小程序無疑已成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代低成本獲取流量的利器。

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但很多企業(yè)在開發(fā)微信小程序時(shí)，卻沒考慮這樣的問題：平臺流量不等于你的流量，這二者中間其實(shí)有巨大的“鴻溝”，如果不解決這個(gè)“鴻溝”，再龐大的流量跟你也沒關(guān)系。

不過社交途徑仍是小程序發(fā)展中重要的流量分發(fā)手段，所以說微信作為社交入口，百度作為搜索入口，二者將保持長期并存的態(tài)勢。

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隨著電商的快速發(fā)展，消費(fèi)者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場景更加碎片化，企業(yè)越來越難留住客戶，使得二次轉(zhuǎn)化越來越難。現(xiàn)在樂語APP上集成了電子名片、企業(yè)微站、小程序、軟文營銷、紅包營銷、移動分銷、客戶管理、訂單管理、移動支付等眾多功能。為了獲取更多客源，企業(yè)投入了大量的財(cái)力、人力、物力，去吸引更多人，并花費(fèi)大量精力去做促銷活動，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客戶”。獲客難，成本又高，留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點(diǎn)。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢？