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以前我們的訂單比較分散，有電話接單的，也有微信上直接報(bào)單的，后都要人工統(tǒng)一錄入到進(jìn)銷存軟件。當(dāng)時(shí)我就在想，如果能有一個(gè)系統(tǒng)解決整個(gè)流程，那對(duì)我們來說是能省下一筆不小的人力成本，訂單也不容易出錯(cuò)。”

現(xiàn)在，樂語幫何小兵解決了他的問題。顧客可以通過公司手機(jī)網(wǎng)站、APP、微信商城來看貨和下單，員工也可以用系統(tǒng)幫客戶下單 ，系統(tǒng)后臺(tái)統(tǒng)一收單，生成的訂單流轉(zhuǎn)到倉管的待處理事項(xiàng)中，庫存實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣減。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉(zhuǎn)化。可以對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行360°精準(zhǔn)畫像，利用大數(shù)據(jù)分析發(fā)掘有潛力的客戶群體及潛在市場商機(jī)。而我今天要跟大家分享的拓客工具，均圍繞如何沉淀顧客、如何與顧客建立聯(lián)系展開?？梢詫?shí)時(shí)了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業(yè)品牌傳播與推廣。

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不少企業(yè)都擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，然而由于網(wǎng)站的封閉性屬性，在不做推廣的情況下，絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站沒有訪問量，淪為擺設(shè)。其實(shí)，用戶行為數(shù)據(jù)的深度價(jià)值就在于能夠幫助網(wǎng)站持續(xù)改進(jìn)并提高投資回報(bào)效果，最終實(shí)現(xiàn)ROI最da化。樂語人工智能名片是一個(gè)流量化的平臺(tái)，F(xiàn)CRM流量體系讓企業(yè)的流量獲取變得更簡單，直接對(duì)接微信10億流量和百度千億流量為企業(yè)所用，

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信息化時(shí)代飛速發(fā)展，用戶的消費(fèi)行為越來越分散，包含APP，網(wǎng)上購物，微博，微信等平臺(tái)，而用戶在任何一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)行為，終都會(huì)在平臺(tái)的信息通道中留下相應(yīng)的軌跡和數(shù)據(jù)信息，平臺(tái)因此可以借助這些數(shù)據(jù)來分析用戶、分析市場，這就是精準(zhǔn)營銷。它可以讓一個(gè)運(yùn)動(dòng)裝備的廣告只出現(xiàn)在愛好運(yùn)動(dòng)的這類人群的手機(jī)或者電腦中！也可以讓一個(gè)家具廣告、裝修廣告、房地產(chǎn)廣告出現(xiàn)在一個(gè)近剛買完房的人或者有購房意向的人的手機(jī)上或者電腦上。為什么不把所有客服的文檔做到微站里面，通過文字、聲音、視頻等富媒體把產(chǎn)品的使用和問題處理做成鮮活的教材，客戶需要時(shí)直接打開微站就可獲取幫助呢。