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安保服務(wù)的管理辦法
安保服務(wù)是物業(yè)或者學(xué)校一種常規(guī)的保安服務(wù),正規(guī)保安公司對崗?fù)せ蚓l(wèi)室的管理有一定的要求,包含警衛(wèi)室紀(jì)律和器械保管及領(lǐng)用都會有相關(guān)的規(guī)定,即使是臨時保安服務(wù)也要遵守以下管理辦法:
一、安保服務(wù)的警衛(wèi)室紀(jì)律1. 警衛(wèi)室是保安工作處所,非安保服務(wù)人員無正當(dāng)理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;2. 保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室;3. 所有臨時保安服務(wù)人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé);4. 正規(guī)保安公司規(guī)定無正當(dāng)理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守。
二、保安器械的保管由安保服務(wù)主管負(fù)責(zé)安排專人保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接制度并做詳盡記錄。
三、保安器械的領(lǐng)用及交接1. 保安器械實行專人保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴(yán)肅處理。2. 保安器械的使用規(guī)定:2.1 制備保安器械的使用說明書和使用方法。2.2 任何不當(dāng)值安保服務(wù)人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。2.3 依法使用器械,任何臨時保安服務(wù)人員不得利用保安器械擅自動用私刑。正規(guī)保安公司對內(nèi)部工作人員的要求很高,不僅是體現(xiàn)在安保服務(wù)人員上,這么多的目的是為了提升整個保安的安全教育,特別是臨時保安服務(wù)人員的相關(guān)規(guī)定顯得更重要。
寫字樓安保工作的四個關(guān)鍵點
寫字樓安保工作的關(guān)鍵點
文明禮儀:文明禮儀可以說是物業(yè)管理當(dāng)中的老生常談了,但在這里還要在強調(diào)一遍:物業(yè)管理的核心就是服務(wù),安保工作也不例外,微笑有禮貌的服務(wù)永遠(yuǎn)是物業(yè)服務(wù)的要義。寫字樓安保工作當(dāng)中,每天更要遇到形形色色的人,但無論是企業(yè)老板還是快遞員,安保人員都應(yīng)該做到一視同仁,不帶有色眼鏡去看人,堅持使用如“請”“歡迎”這樣的禮貌用語。每天清晨踏入寫字樓能聽到安保人員的一聲問好,相信每個經(jīng)過的人都會感到暖心。
嚴(yán)格放行:很多寫字樓都有出入閘機,來訪都要登記才能放行,嚴(yán)格限制人員出入。安保工作人員就更需要遵守既定的規(guī)矩,對待所有出入的人員都是如此,要督促好辦公人員帶好出入門禁,不能私自進(jìn)行放行;來訪人員要嚴(yán)格認(rèn)真的進(jìn)行證件登記,仔細(xì)核對證件是否與本人對應(yīng),不能敷衍的看一眼就放行·。
察言觀色:寫字樓里的人人員結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜、魚龍混雜,難以管控。這就要求物業(yè)安保人員具有察言觀色的本領(lǐng)。在發(fā)現(xiàn)不良情況的苗頭的時候,要及時做出反應(yīng),不能讓事態(tài)進(jìn)一步惡化。
細(xì)心巡邏:巡邏是安保工作中相當(dāng)重要的一環(huán),物業(yè)安保人員在日常的巡邏工作中要做到細(xì)心、走心、上心。仔細(xì)檢查用戶的門鎖是否鎖好,若沒鎖好,要及時通知用戶。
門衛(wèi)保安管理總則
門衛(wèi)保安管理總則:本制度適用范圍為公司后勤保安組,規(guī)定了保安人員在工作期間的行為規(guī)范、接待規(guī)程、檢驗規(guī)程、保安規(guī)程和管理監(jiān)督辦法。
2行為規(guī)范:
2.1門衛(wèi)保安人員上崗工作必須注意儀表形象,統(tǒng)一制服,保持服裝整齊,注意個人形象;
2.2上崗期間嚴(yán)禁在收發(fā)室內(nèi)衣著不整,隨意躺坐或脫鞋等不文明現(xiàn)象;
2.3工作時間內(nèi),嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)禁在工作崗位內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食或大聲喧嘩;
2.4認(rèn)真登記進(jìn)出廠情況,做到不漏記、不錯記,保持資料完整、清潔,無遺失;
2.5值班人員必須熟記公司內(nèi)線電話及公司辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)分布情況,及時準(zhǔn)確地向客人介紹、指導(dǎo);
2.6保證內(nèi)部團(tuán)結(jié),不出現(xiàn)工作扯皮、推萎、不負(fù)責(zé)或幫派活動等問題。 交接班流程:服裝整理。