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旅游團在參觀游覽過程中,導游員伴隨始終,朝夕相處
了旅游團在參觀游覽過程中,導游員伴隨始終,朝夕相處,為游客提供語言翻譯服務、導游講解服務和生活服務,保證他們吃得好、住得舒適、玩得痛快,還維護他們的正當權益、保衛(wèi)他們的生命財產(chǎn)安全。在現(xiàn)代旅游活動中,導游員已成為整個旅游服務工作運轉的焦點和軸心,導游服務已成為旅游服務的關鍵環(huán)節(jié)。一次旅游活動的成功或失敗往往取決于導游員的服務質(zhì)量,即導游服務的好壞直接表現(xiàn)為旅游服務質(zhì)量的優(yōu)劣。所以在選擇旅行社的時候看他們提供的導游是不是有資質(zhì),年齡多大,從業(yè)幾年,從業(yè)時間長一點的經(jīng)驗豐富,辦事也周到一些。
不良旅行社經(jīng)常通過行程表設置消費陷阱
選擇好的旅游產(chǎn)品
確定旅游目的地后,要對去往該地的旅游線路進行比較。通常,會有多家旅行社提供相同旅游目的地的線路。類似“全程旅游網(wǎng)”這種以發(fā)布旅游線路為主的旅游網(wǎng)站,針對每個旅游目的地通常都會有若干條線路。
我們在比較線路價格的同時,千萬不要忘記對其服務內(nèi)容進行仔細分析。服務內(nèi)容主要反映在行程表中。不良旅行社經(jīng)常通過行程表設置消費陷阱,終讓游客有苦難言,吃了虧也無法投訴。
注:有經(jīng)營實力的旅行社一般會在某些領域有自己的主打產(chǎn)品,這些產(chǎn)品一般都有較好的服務質(zhì)量。
旅游產(chǎn)品宣傳陷阱:價格陷阱
旅游產(chǎn)品宣傳陷阱:
一、 價格陷阱
低價
因為消費心理不成熟,許多旅游者往往過分注重價格,相同線路,誰報價低就參加誰的團,這樣踏入一些不良旅行社布下的低價消費陷阱。價格,一直是商場競爭的手段。近年來,旅行社圍繞價格的混戰(zhàn)一直沒有停止過。有些地方一段時間甚至出現(xiàn)了“零團費”或“負團費”的現(xiàn)象。俗話說,“羊毛出在羊身上”。
應對方法:
比較線路時,不要只注意價格,要從線路品牌、內(nèi)容等多方面進行綜合評價。低于成本的價格,從一開始就意味著貓膩,商家必然會從其他地方把錢撈回來。
一定要提前了解當?shù)靥鞖鉅顩r
一定要提前了解當?shù)靥鞖鉅顩r。
出去玩不比在家,自然要做好一切準備,包括提前了解當?shù)氐奶鞖鉅顩r。
很多人出去玩,什么也不管,就收拾了一大箱子行李,等到當?shù)?,不是發(fā)現(xiàn)太熱了,不該帶厚衣服來,就是發(fā)現(xiàn)太冷了,忘記帶厚衣服了,再或者是下了飛機正好碰上雨天,偏偏又沒有帶傘……
現(xiàn)在網(wǎng)上可以提前查到半個月甚至一個月以后的天氣狀況,去旅行的就是天氣了,提前了解一個地方的天氣以及溫度,就可以做到心中有數(shù),知道帶什么衣服好,以免帶太多沒用的東西,而真正有用的又忘記帶。
如果是去山區(qū),提前了解天氣狀就況變得更加重要,因為這是攸關的大事,一不小心遇上山體滑坡,泥石流這些自然災害,可不是鬧著玩的。甚至,你還得有點地理知識,對于板塊活動有點認識,不要去那些頻發(fā)的地方,更不要在人多的地方逗留太久。