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400號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)10位,是電信運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)?/p>
400號(hào)碼:400號(hào)碼長(zhǎng)達(dá)10位,是電信運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù),目前已廣泛用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)的售前、售后客戶服務(wù)。一個(gè)400號(hào)碼可以綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話,企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)統(tǒng)一的400號(hào)碼即可,簡(jiǎn)潔易記。并且400號(hào)碼對(duì)各地的主叫用戶免除長(zhǎng)途費(fèi),只收取本地市話費(fèi),使得用戶撥打企業(yè)電話的意愿更強(qiáng)。目前400號(hào)碼的幾大號(hào)段分別是中國(guó)電信的4008號(hào)段、4009號(hào)段;中國(guó)聯(lián)通的4000號(hào)段、4006號(hào)段;中國(guó)移動(dòng)的4001號(hào)段、4007號(hào)段。
線下營(yíng)業(yè)廳辦理(通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理)
1線下營(yíng)業(yè)廳辦理(通過(guò)運(yùn)營(yíng)商辦理)雖然通過(guò)運(yùn)營(yíng)商直接辦理400電話并不是主流的做法(費(fèi)用較高、并且沒(méi)有為用戶提供專門的電話管理后臺(tái)),但是也有用戶選擇這種方式。如果企業(yè)選擇通過(guò)這種方式辦理400業(yè)務(wù)的話,需要預(yù)先備齊材料,然后就近去當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)電信、中國(guó)聯(lián)通或是中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。二、網(wǎng)上辦理(通過(guò)代理商辦理)目前超過(guò)八成的400電話業(yè)務(wù)都是通過(guò)代理商渠道進(jìn)行辦理。通過(guò)這種方式辦理400的用戶只需要在網(wǎng)上選擇適合的號(hào)碼套餐,然后在線提交相關(guān)的明材料掃面見(公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、公司法人)就能夠。
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量
400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務(wù)質(zhì)量企業(yè)如果想要保障和提升人工客服的服務(wù)質(zhì)量,那么400呼叫中心就可以做到這一點(diǎn)。因?yàn)?00呼叫中心有通話質(zhì)檢的功能,對(duì)每一通電話都進(jìn)行質(zhì)檢,管理者可以查詢質(zhì)檢報(bào)表,通過(guò)質(zhì)檢可以督促人工客服認(rèn)真服務(wù),提升工作品質(zhì)和效率。400電話提升企業(yè)形象,提高企業(yè)在市場(chǎng)的公信度,吸引客戶,從而提升公司業(yè)績(jī)。400電話占線,這也為企業(yè)留住了更多的客戶。企業(yè)在哪400電話跟到哪,一個(gè)400號(hào)碼終身跟隨不換號(hào),也是留住原有客戶,還減少換號(hào)帶來(lái)的宣傳費(fèi)用。