北京鋼之杰柜業(yè)有限公司一體化檔案室功能需求

    檔案庫(kù)房一體化智能管理系統(tǒng)需要具有檔案庫(kù)房?jī)?nèi)所有設(shè)備進(jìn)行一體化管理，設(shè)備包括智能密集架、恒溫恒濕設(shè)備、空氣凈化消毒設(shè)備、紅外防盜設(shè)備、出入門(mén)禁設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備、漏水報(bào)警設(shè)備等集中一體化管理，以統(tǒng)一專(zhuān)用設(shè)備接口接入庫(kù)房局域網(wǎng)總線(xiàn)，各功能設(shè)備獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，根據(jù)設(shè)定邏輯和特定要求聯(lián)動(dòng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)檔案的智能化存取、檔案庫(kù)房溫濕度的智能調(diào)節(jié)、檔案庫(kù)房空氣質(zhì)量的采集及凈化，有效地保證了檔案的安全與壽命。用戶(hù)可自行定制工作流環(huán)節(jié)、路徑，滿(mǎn)足流程變化時(shí)，操作人員能夠自行通過(guò)平臺(tái)新增或修改流程，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要，為每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置分配不同的業(yè)務(wù)角色。

北京鋼之杰客戶(hù)投訴處理

我們公司為傳承中華文明，服務(wù)社會(huì)，我集團(tuán)公司在嚴(yán)格內(nèi)部管理制度的同時(shí)，更注重產(chǎn)品的售后服務(wù)。

一、公司成立了客服部，負(fù)責(zé)收集客戶(hù)意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

二、當(dāng)收到客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或技術(shù)問(wèn)題時(shí)，由客服部派員協(xié)同生產(chǎn)部、技術(shù)部或供應(yīng)部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查整改，直至達(dá)標(biāo)。

三、如屬于未按期供貨或備品、備件短缺，由客服部督促相關(guān)部門(mén)辦理，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

四、如屬于售后服務(wù)的維修內(nèi)容，由客服部督促公司安裝班組織維修技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修，恢復(fù)設(shè)備正常使用。

檔案室的防護(hù)設(shè)備（防火設(shè)備）需要怎樣配置？

（一）防火

檔案室嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁使用明火照明，要在明顯的位置標(biāo)識(shí)“嚴(yán)禁煙火”的警示牌。

1.檔案室用電動(dòng)力負(fù)荷采用380V三項(xiàng)供電，照明負(fù)荷采用220V單相供電。

2.線(xiàn)路鋪設(shè)必須為暗線(xiàn)，且根據(jù)要求選用線(xiàn)材。開(kāi)關(guān)插座必須符合安全要求。

3.獨(dú)立的檔案室建設(shè)需要有避雷設(shè)施。

4.照明燈具要選用40W或60W乳白色熾燈，并且加裝防護(hù)罩。

5.滅火器材要選用氣體滅火或是干粉滅火劑，滅火器材存放位置要方便存取，不應(yīng)放在檔案庫(kù)房?jī)?nèi)，已到保質(zhì)期應(yīng)及時(shí)更換。

電子檔案信息化平臺(tái)(一)

　　檔案管理信息化平臺(tái)的目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)檔案的信息化管理和電子信息的檔案化管理。

　　紙質(zhì)檔案的信息化管理是：以電子影像技術(shù)為支撐，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子信息進(jìn)行管理。

　　電子信息的檔案化管理是：把應(yīng)用系統(tǒng)的電子信息進(jìn)行憑證化處理后，形成電子檔案，將電子信息從應(yīng)用系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)，形成用應(yīng)用無(wú)關(guān)的，不可抵賴(lài)的，能夠直接閱讀的帶樣式的文檔。