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捷停車·云托管智慧停車服務(wù)方案涵蓋“前端系統(tǒng) 自助繳費(fèi) 云端坐席 電子 商業(yè)運(yùn)營 金牌服務(wù) 天啟管家”,面向車主端、運(yùn)營端提供、全流程服務(wù)。停車場出入口均配有云端坐席,車主遇到進(jìn)出問題,只需按下呼叫按鈕,7×24小時服務(wù)的后臺客服人員即可視頻語音對講,針對問題快速解決,云端開閘;現(xiàn)場還配備巡邏崗人員,解決后0.01%的極端意外事件,構(gòu)建無人值守場景完整閉環(huán)。停車場內(nèi)部及進(jìn)出口都貼心布置了繳費(fèi)指引,車主離場前,可以提前掃碼支付,加快出場效率;開通無感支付的車主即可免開窗、零接觸、先出場后支付;繳費(fèi)完成后,還可以通過訂單記錄,自助開取電子。
捷停車·云托管服務(wù),不僅讓升偉大禾信息實(shí)現(xiàn)了無人值守模式的升級優(yōu)化,滿足了降本、提效、增收的基本需求,提升了車場運(yùn)營效率和管理效率,還讓物企在面對重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件時發(fā)揮了先天優(yōu)勢,釋放更多人工到檢疫崗位,提升檢疫防控的力度與效率,并大大減少了停車場景中人員的直接接觸,降低疫情傳播風(fēng)險。
整個過程中,人員“零接觸”杜絕了人與人之間疫病的可能性,整體提升車主的通行體驗(yàn)。
車牌識別和小區(qū)出入口收費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)動,主要用途是識別進(jìn)入小區(qū)的車輛是否是本小區(qū)在系統(tǒng)上有注冊的小區(qū)業(yè)主的車輛,如果是外來車輛,就可以查相關(guān)的資料,同時記錄進(jìn)入的時間,到出小區(qū)時進(jìn)行收費(fèi)根據(jù)。有車牌識別系統(tǒng),甚至可以做到無人值守,配合支付寶或者微信等第三方應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)自動計(jì)費(fèi)收費(fèi),常見于各大小區(qū)和大型超市。高速公路上的應(yīng)用應(yīng)該是很多司機(jī)為常見的一種,車輛??亢?,自動顯示車輛走的公里數(shù)和需要收費(fèi)的金額,極大提高了收費(fèi)的效率以及溝通的成本。