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標(biāo)題
管理評(píng)審時(shí),三套體系單獨(dú)進(jìn)行,增加評(píng)審次數(shù)和會(huì)議次數(shù),評(píng)審的質(zhì)量和效果不太理想。三個(gè)體系在貫標(biāo)認(rèn)證初始編制的體系資料,在某些方面與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際不符,造成“兩張皮”現(xiàn)象。對(duì)三個(gè)體系知識(shí)培訓(xùn)的力度不夠,領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與的重視程度上還存有差距。傳統(tǒng)管理的決策、方法上的習(xí)慣性,時(shí)有與三套體系的相關(guān)要求不一致現(xiàn)象,部分管理者和員工不能正確認(rèn)識(shí)和使用三套體系這個(gè)工具,運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程即質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的各個(gè)方面中去。
ISO認(rèn)證的意義提高企業(yè)管理水平企業(yè)取得ISO9001認(rèn)證,意味著該企業(yè)已在管理、實(shí)際工作及產(chǎn)品、市場(chǎng)、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。提高供方的質(zhì)量信譽(yù)實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度后,市場(chǎng)上便會(huì)出現(xiàn)認(rèn)證產(chǎn)品與非認(rèn)證產(chǎn)品,凡屬認(rèn)證產(chǎn)品都會(huì)在質(zhì)量信譽(yù)上取得優(yōu)勢(shì),有助于贏得市場(chǎng)。指導(dǎo)需方選擇供方單位
但現(xiàn)實(shí)情況如何呢?中國(guó)的ISO認(rèn)證變成了只做一件事:填虛記錄、補(bǔ)虛記錄!認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核時(shí),偏偏把記錄當(dāng)“寶貝”、當(dāng)目的!明明是、明明是沒(méi)有價(jià)值沒(méi)有意義,卻大加贊許。對(duì)企業(yè)是否運(yùn)行了的“動(dòng)作”和“質(zhì)量”似乎并不關(guān)心。(不管真假、也不管是否有價(jià)值有意義)只要有記錄就一切OK;導(dǎo)致填補(bǔ)虛“記錄”成了ISO9001的目的,也導(dǎo)致了ISO9001在中國(guó)的過(guò)于形式化,既不“符合”標(biāo)準(zhǔn)的初宗,也無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)“效果”和幫助!——企業(yè)都把認(rèn)證審核員尊成為“老師”。所謂“師者,傳道、授業(yè)、解惑也?!痹趯W(xué)生的心目中,老師所做的所說(shuō)的,都是對(duì)的。然而,如此“形式主義”、如此“造假”,ISO認(rèn)證行業(yè)正義何在?公平何在?給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)的質(zhì)量缺失、信譽(yù)缺失、道德缺失、良心缺失等惡劣影響,真的是觸目驚心呀!
對(duì)企業(yè)質(zhì)量和行為標(biāo)準(zhǔn)很有幫助。惟有的品質(zhì)與的服務(wù),才能使企業(yè)的發(fā)展更順利,可以說(shuō)進(jìn)行ISO認(rèn)證是企業(yè)不可少的過(guò)程。三是形象宣傳的有效途徑。實(shí)施ISO認(rèn)證的企業(yè),必然會(huì)在顧客的心中建立一個(gè)非常負(fù)責(zé)任的形象,擁有ISO認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品也會(huì)越來(lái)越多地贏得顧客的信任和喜愛(ài)。也就是對(duì)于企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)展開(kāi)ISO認(rèn)證也有積極意義。