遇到同行打價(jià)格戰(zhàn)，該如何留住老客戶？？

1、做差異化經(jīng)營(yíng)，打造門店的主打品牌

　　同行競(jìng)爭(zhēng)一直都不只有價(jià)格戰(zhàn)這條路可以走，我們可以從貨品上入手，從根本上進(jìn)行“貨品差異化”經(jīng)營(yíng)，做到“人無(wú)我有，人有我精?！笨梢愿鶕?jù)自己在當(dāng)?shù)氐膶?shí)力，與供貨商直接簽訂代理協(xié)議，打造自己店鋪的主打品牌和明星產(chǎn)品，這樣既能保證店鋪的利潤(rùn)，又能避免價(jià)格戰(zhàn)的傷害。買新玩具后，父母沒(méi)有必要按說(shuō)明書告訴孩子應(yīng)該怎么玩，放手讓他們?nèi)ッ鳌?

2、強(qiáng)化服務(wù)體驗(yàn)，給顧客不得不來(lái)的理由

　　中小型城市母嬰門店的生存在很大程度上都要依靠地方顧客的口碑，媽媽圈里的口口相傳，建立良好的信譽(yù)和形象。此外，最考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者也是最重要的部分——給顧客不得不來(lái)你店鋪的理由，大致可以從以下幾方面入手：

　1、店員的知識(shí)與服務(wù)

　　將導(dǎo)購(gòu)員定位為為新手媽媽提供育兒資訊的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)，用專業(yè)的育兒知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與顧客建立良好的關(guān)系，但這對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的專業(yè)要求和服務(wù)能力比較高。

   2、店內(nèi)的服務(wù)

　　除了好的購(gòu)物體驗(yàn)外，還可以在特色服務(wù)方面下點(diǎn)功夫，比如所在地區(qū)的母嬰門店都沒(méi)有提供寶寶理發(fā)的服務(wù)，就可以與附近的理發(fā)店合作，每月的最后一天會(huì)有理發(fā)師在門店內(nèi)提供免費(fèi)為寶寶理發(fā)的服務(wù)。且服務(wù)項(xiàng)目越具備剛需特征（衣食住行），用戶的粘性就越大。

   3、兒童早期教育

　　各位寶媽寶爸最關(guān)心的部分也是最愿意花錢的地方——寶寶的教育，所以各位門店經(jīng)營(yíng)者可以考慮在店鋪開辟一塊早教相關(guān)的區(qū)域，增加顧客到店的頻次，也就增加了大量的銷售機(jī)會(huì)。

 3、利用高效的工具，隨時(shí)進(jìn)行會(huì)員管理

　　從商品到服務(wù)，還需要切實(shí)有效的工具進(jìn)行會(huì)員管理，抓住核心客戶，減少客戶流失。

　　銀豹營(yíng)銷通APP就是這樣一款專為門店導(dǎo)購(gòu)員定制的營(yíng)銷神器，不僅能隨時(shí)隨地查看導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)排名，將商品信息門店活動(dòng)分享到朋友圈進(jìn)行線上營(yíng)銷，還可以進(jìn)行“會(huì)員體檢”，一鍵看清哪些是活躍會(huì)員？哪些是流失會(huì)員？實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷！

每一個(gè)寶寶都有一個(gè)歡樂(lè)的童年，每一個(gè)童年都少不了游樂(lè)場(chǎng)的回憶……

仰望而向往的摩天輪

奔往天邊的旋轉(zhuǎn)木馬

還有各種栩栩如生的卡通主角……就是如此的貼近，如此的奇幻

這個(gè)季節(jié)，嬰樂(lè)園吧七彩的風(fēng)景編成童夢(mèng)，伴隨著奢華爛漫的木馬鈴聲，走進(jìn)了你的世界……

歡樂(lè)不斷，奇想連篇

只為每個(gè)快樂(lè)的童年喝彩！

廣西嬰樂(lè)園孕嬰童品牌推廣中心成立于2002年，專業(yè)從事嬰童用品、嬰兒用品、母嬰用品、嬰童服飾、嬰兒服飾、母嬰服飾的專賣店，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷廣西、南寧，另外經(jīng)營(yíng)兒童服裝、孕婦服裝、嬰兒服飾、母嬰用品、嬰童用品、兒童早教玩具的批發(fā)零售。是廣西區(qū)內(nèi)孕嬰童品牌商品的專業(yè)代理商，是一家專業(yè)的孕嬰童用品一站式采購(gòu)中心，公司目前代理有奶瓶用品、嬰童洗護(hù)用品、嬰童服飾用品、童裝童鞋、嬰童車床、嬰童電器、產(chǎn)婦用品、產(chǎn)婦內(nèi)衣、玩具、紙品、紙尿褲、嬰兒輔食等各類品牌50多個(gè)，在南寧、柳州設(shè)有產(chǎn)品展廳。為愛(ài)而生，因愛(ài)成就事業(yè)，孕婦盒嬰兒是最需要關(guān)愛(ài)的群體，嬰樂(lè)園所做的一切就是不斷詮釋給這個(gè)群體愛(ài)的價(jià)值。十四年的發(fā)展歷程，廣西嬰樂(lè)園憑著企業(yè)信譽(yù)度好、品牌知名度高，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)理念新，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)贏得了廣大顧客的信賴。

季節(jié)性商品營(yíng)銷

       季節(jié)性商品所占市場(chǎng)份額雖然不是很大，但是如果抓好了銷售，可以帶動(dòng)總體的銷售毛利，滿足了顧客對(duì)季節(jié)性商品的需求，門店形象也得到了提升。

        賣場(chǎng)要做好季節(jié)性商品的銷售，有兩點(diǎn)很重要的要素。一是策劃，運(yùn)用主題營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo)顧客消費(fèi)；二是提前陳列，做好季節(jié)性商品的提前陳列尤為重要。針對(duì)季節(jié)性商品陳列時(shí)間問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)像沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)等大型連鎖超市季節(jié)性商品換季會(huì)比小型超市快，未到節(jié)點(diǎn)這些賣場(chǎng)已將商品陳列到位，迅速搶占了市場(chǎng)份額。所以季節(jié)性商品銷售中我們要做到提前鋪市，商品到店快速做好陳列展示，配合海報(bào)、POP宣傳。不過(guò)你也要區(qū)分，什么是產(chǎn)生主要銷量的終端網(wǎng)點(diǎn)，哪些是未來(lái)有待開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)，還有一些網(wǎng)點(diǎn)是現(xiàn)在如果要花太多精力去拓展會(huì)得不償失。

        營(yíng)銷無(wú)定勢(shì)，其含義就是營(yíng)銷沒(méi)有一定之規(guī)，往往越是不可能的情況越容易取得突破，這也是營(yíng)銷的魅力所在。商家最頭疼的不是賣不出貨，而是擔(dān)心自己的店里沒(méi)有人氣，所謂巧婦難為無(wú)米之炊。每一個(gè)新生的寶寶，天真的，可愛(ài)的，快樂(lè)的，稚嫩的臉龐，帶著愉悅的笑。特別是在我們門店銷售的淡季，我們發(fā)現(xiàn)很多門店都是在淡季到來(lái)的時(shí)候才去想如何應(yīng)對(duì)，那個(gè)時(shí)候?qū)τ诓僮骷竟?jié)性產(chǎn)品往往已經(jīng)晚了，我們應(yīng)該提前做好預(yù)案，未雨綢繆，淡季到來(lái)前要做好整個(gè)季節(jié)性營(yíng)銷的企劃。

       孕嬰門店的冬季鞋類不適合采用過(guò)于明顯的動(dòng)態(tài)定價(jià)模式，因?yàn)轭櫩腿后w相對(duì)穩(wěn)定，容易在初期搶占市場(chǎng)份額，所以建議采用季初平價(jià)，季末小促的模式定價(jià)，采用恰當(dāng)?shù)拇黉N和營(yíng)銷手段，搶占首要商機(jī)！它與普通紙尿褲的區(qū)別在于，普通紙尿褲的彈性腰圍過(guò)小，松緊度不易掌控，無(wú)法做到可啦褲任意調(diào)節(jié)的圍腰大小，而且一般紙尿褲和拉拉褲的芯體排布方式是平鋪型的，而可啦褲的芯體排布則是“站立”型的。同時(shí)，在整個(gè)產(chǎn)品線定價(jià)體系中，要充分考慮到消費(fèi)者對(duì)于冬季產(chǎn)品的價(jià)格比較和購(gòu)買沖動(dòng)，以及購(gòu)買關(guān)聯(lián)，冬季產(chǎn)品不適合采用統(tǒng)一毛利計(jì)算方式，要充分分析出產(chǎn)品質(zhì)量帶和價(jià)格帶的差異，能夠起到關(guān)聯(lián)帶動(dòng)營(yíng)銷的目的，最終實(shí)現(xiàn)整體品類的季節(jié)性盈利。

      我公司在產(chǎn)品批發(fā)和定價(jià)過(guò)程中充分考慮到以上因素，在產(chǎn)品價(jià)格帶和質(zhì)量帶做了充分的差異對(duì)待，特根據(jù)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)以及競(jìng)爭(zhēng)分析制定了建議會(huì)員銷售價(jià)格，確保綜合毛利率高于40%的同時(shí)，讓產(chǎn)品線的價(jià)格優(yōu)勢(shì)凸顯于其他競(jìng)爭(zhēng)門店，季初上市可以采用會(huì)員價(jià)銷售，容易讓會(huì)員粘性發(fā)揮價(jià)值以及體現(xiàn)會(huì)員的差異化優(yōu)惠，可以促進(jìn)會(huì)員忠誠(chéng)度，季末建議采納買贈(zèng)促銷模式，同時(shí)伴隨小幅度折扣降價(jià)會(huì)起到事半功倍的效果。廣西嬰樂(lè)園孕嬰童品牌推廣中心倡導(dǎo)全新時(shí)尚育兒理念，嬰樂(lè)園給給各位媽媽提供適合的產(chǎn)品和育兒知識(shí)，給各位寶寶提供展示、開發(fā)智慧的機(jī)會(huì)，服務(wù)好每一位媽媽寶寶，讓每一位寶寶成為健康、聰明的寶貝。