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月嫂必須持有的證
一般來講,月嫂必須持有三證;必須經過正規(guī)專業(yè)的崗前培訓,包括產褥期的生理心理護理,飲食衛(wèi)生的安排;還要掌握新生兒喂養(yǎng)、洗澡、撫觸和新生兒臍部、臀部護理的專業(yè)知識。銘水坊母嬰護理中心的育兒嫂阿姨都是經過系統(tǒng)的、嚴謹?shù)?、科學的培訓后,再經過層層考核,達到國家相關部門認定標準,由人力資源部門簽發(fā)職業(yè)資格等級正書,從而保證每一個上戶的育兒嫂阿姨都是專業(yè)的。
月嫂護理員在服務中要做到服務意識與客戶所想同步,比如有沒有以自己雇主的位置思考問題,有沒有避免浪費行為,仔細分析找出自己缺乏服務意識的一些行為并且改變,才能算是用心做好了月嫂護理服務。經家政培訓機構提供的月嫂均經過專業(yè)培訓,持證上崗,家政培訓自有母嬰職業(yè)技能培訓體系作為后盾,不忽視任何微小的細節(jié)。對于家庭和月嫂來說都是值得信賴的伙伴。
蕪湖安江專業(yè)月嫂培訓、家政培訓、老人護理培訓、保潔培訓等。
保潔人員的培訓內容
俗話說無規(guī)矩不成方圓,與人們生活息息相關的保潔服務亦是如此,長沙保潔服務市場看似如火如荼,但也暴露了諸多問題,保潔服務質量還有待提高,常常會出現(xiàn)業(yè)主不滿意服務投訴保潔公司的案例,而沒有可以依據(jù)的規(guī)范法規(guī)是出現(xiàn)諸多問題的主要原因。
顧客即是上帝,制定保潔服務領域的規(guī)范法規(guī),首先要考慮到使業(yè)主的權益實現(xiàn)較大化,保潔服務質量規(guī)范和質量要求可以促使保潔人員按標準進行工作,一改之前單純靠主觀判斷來評價工作質量的狀況,而業(yè)主也可以根據(jù)法規(guī)規(guī)范衡量服務是否達標,一旦出現(xiàn)糾紛則可有法可依。
一,物業(yè)服務各項專業(yè)技能的培訓。這是首要的培訓內容,保潔并非簡單的打掃衛(wèi)生,還包括設施清潔、綠地維護等很多業(yè)務,可以說服務內容廣而雜,如果不具備專業(yè)的技能很難做好保潔工作。
二,職業(yè)道德、禮貌禮節(jié)、服務用語的培訓。保潔屬于服務行業(yè),因此保潔人員應該具備一定的服務精神,那種出言不遜行為粗魯?shù)娜擞肋h不會受歡迎,此外,拾金不昧、不怕吃苦或許是保潔人員應遵守的職業(yè)道德。
家政培訓公司現(xiàn)狀分析
1、劣勢分析
(1)尚未建立起市場“人脈網絡”,沒有厚實的市場基礎。
(2)沒有廣泛的社會和品牌影響力。
(3)資金資源不充足。
2、優(yōu)勢分析
(1)建立專業(yè)化的家政人員從業(yè)培訓基地提供充沛的人力資源。
(2)建立健全的公司管理制度,提倡換位思考的人性化管理理念,想職員之所想,解職員之所憂,打造家庭式環(huán)境氛圍,培養(yǎng)“我為公司,公司為我;我為人人,人人為我!”員工忠誠度。
(3)管理層高素質,高學識,高能力。
(4)開發(fā)家政管理系統(tǒng),打造數(shù)據(jù)化管理和運營。
(5)創(chuàng)建自己的品牌標識,商標注冊,安全保護系數(shù)高。
現(xiàn)在白領一族生活節(jié)奏的加快,讓日常的家務都由家政公司代勞,這也成為目前家政服務行業(yè)主流的消費群體。隨著產品服務類目的增多,產品服務專業(yè)化標準的提升,越來越多的品牌,更是占據(jù)著市場的優(yōu)勢,給商家提供創(chuàng)業(yè)的好項目。
因家政產業(yè)強大的市場潛力和發(fā)展空間日益凸顯,市場對家庭服務方面的需求也呈現(xiàn)出未有的新態(tài)勢,所以,現(xiàn)在有很多人想都從事家政行業(yè)。