義烏三維電商學(xué)院培訓(xùn)項(xiàng)目：電子商務(wù)、淘寶、天貓、阿里巴巴、拼多多、速賣(mài)通、蝦皮、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣、淘寶攝影、淘寶美工、C4D、視頻制作、Office辦公文秘、photoshop、coreldraw、lllustrator平面廣告設(shè)計(jì)、印刷制版、包裝設(shè)計(jì)等。

數(shù)據(jù)的維護(hù)

經(jīng)常看到這樣的提問(wèn)“為什么前兩天還有流量，今天這流量就都看不到了”？

出現(xiàn)這個(gè)情況的主要原因是你的數(shù)據(jù)反饋不理想導(dǎo)致的，平臺(tái)給你流量扶持，你這銷(xiāo)售額、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)等等數(shù)據(jù)，要啥啥不行，機(jī)會(huì)給你你抓不住，這機(jī)會(huì)自然就跑到別人家了，從而你這邊的流量就會(huì)出現(xiàn)遞減情況，所以店鋪要想有穩(wěn)定提升的發(fā)展，數(shù)據(jù)的維護(hù)是很重要的。

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關(guān)于養(yǎng)詞，養(yǎng)詞是車(chē)子優(yōu)化的必經(jīng)之路。

一些常規(guī)的調(diào)整方式，在這與大家一起“背誦”一下：

什么樣的詞適合加價(jià)？質(zhì)量分高點(diǎn)擊和展現(xiàn)都很高的關(guān)鍵詞、點(diǎn)擊率高的關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞、投產(chǎn)高的關(guān)鍵詞、質(zhì)量分高但展現(xiàn)和點(diǎn)擊略低的關(guān)鍵詞。這些都是很的關(guān)鍵詞需要重點(diǎn)培養(yǎng)，適當(dāng)加價(jià)去增加展現(xiàn)觀察數(shù)據(jù)變化。

什么樣的詞需要減價(jià)？點(diǎn)擊率低的關(guān)鍵詞、轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞、投產(chǎn)低的關(guān)鍵詞。這些詞在減價(jià)的時(shí)候應(yīng)小幅度減價(jià)、分時(shí)段降價(jià)。

什么樣的詞應(yīng)該刪除？質(zhì)量分低于7分的關(guān)鍵詞、7天無(wú)展現(xiàn)的關(guān)鍵詞、30天無(wú)點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞、質(zhì)量分展現(xiàn)點(diǎn)擊都很低的關(guān)鍵詞。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是要建立在你出價(jià)是否合適的基礎(chǔ)上，如果你的出價(jià)已經(jīng)很高了還是沒(méi)有展現(xiàn)、點(diǎn)擊，那你就果斷刪除，但如果你的出價(jià)很低，那你就要適當(dāng)?shù)恼{(diào)高出價(jià)看看數(shù)據(jù)有沒(méi)有好的變化了，而且刪除關(guān)鍵詞之后一定要及時(shí)加入些新鮮血液，新添加的關(guān)鍵詞要看展現(xiàn)指數(shù)和點(diǎn)擊指數(shù)的數(shù)據(jù)情況，出價(jià)這要略高于行業(yè)均價(jià)來(lái)出價(jià)。

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活動(dòng)--提升轉(zhuǎn)化和銷(xiāo)量

對(duì)于活動(dòng)這塊，我們要盡可能的去爭(zhēng)取流量，做好流量?jī)r(jià)值，有時(shí)候不是你沒(méi)有去做，可能是你真的沒(méi)做好。

客服--提高店鋪轉(zhuǎn)化率

1 客服其實(shí)就是銷(xiāo)售，如果你店鋪沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的客服，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，或者回復(fù)不及時(shí)這是對(duì)轉(zhuǎn)化致命的點(diǎn)。所以不要小看客服。

2 客服可以提高詢單轉(zhuǎn)化率，基本上來(lái)詢單的人就是對(duì)產(chǎn)品相當(dāng)感興趣了，下單率會(huì)達(dá)到百分之八十以上了，客服不是簡(jiǎn)單的做接待，也是要去做催單動(dòng)作的，提高轉(zhuǎn)化。

3 客服對(duì)店鋪也起到主導(dǎo)作用，因?yàn)榭蛻舴答伝蛘咛岢龅囊恍﹩?wèn)題可以對(duì)店鋪及時(shí)做出調(diào)整，這就體現(xiàn)了一個(gè)客服的專(zhuān)業(yè)性。

時(shí)間有限，今天就寫(xiě)到這吧，做店鋪肯定不單單是這幾方面，還有很多細(xì)化的東西需要我們?nèi)ブ鸩絻?yōu)化。有時(shí)候你會(huì)疑惑，我店鋪到底為什么做不好，很可能是因?yàn)槟骋粋€(gè)點(diǎn)你沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在淘寶系統(tǒng)抓取的數(shù)據(jù)的能力非常完善了，很多你都注意不到的數(shù)據(jù)，它就會(huì)去抓到，還有包括手淘首頁(yè)趨勢(shì)這塊，起勢(shì)也不錯(cuò)，所以我們還是要跟上淘寶的趨勢(shì)，才能讓店鋪?zhàn)叩母h(yuǎn)。