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保險(xiǎn)代理公司組織結(jié)構(gòu)的確定取決于保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和科學(xué)管理的要求,以及公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。由于外部環(huán)境的不斷變化,如日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保險(xiǎn)需求的發(fā)展趨勢(shì)、費(fèi)率條款逐步市場(chǎng)化等,以及自身經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變,如經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整、企業(yè)文化建設(shè)、核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成、風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用的內(nèi)控管理制度的建立和完善等,保險(xiǎn)代理公司在經(jīng)營(yíng)中要尋找適合自我發(fā)展道路的組織結(jié)構(gòu),并根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整。保險(xiǎn)代理公司的設(shè)立應(yīng)符合以下條件:有符合任職資格的董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、管理人員保險(xiǎn)代理業(yè)的社會(huì)影響很大,保險(xiǎn)代理工作也具有很強(qiáng)的技術(shù)性和專(zhuān)業(yè)性。
客戶(hù)告知書(shū)的制作和信息提示:
由于保險(xiǎn)行業(yè)所具有的高技術(shù)性和信息不對(duì)稱(chēng)性,保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)在展業(yè)中,應(yīng)盡量向客戶(hù)披露相關(guān)的信息。具體的方式是制作規(guī)范的客戶(hù)告知書(shū),并在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)向客戶(hù)出示??蛻?hù)告知書(shū)至少應(yīng)當(dāng)包括保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司以及被代理保險(xiǎn)公司的名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式等基本事項(xiàng)。它是為了達(dá)到有效的經(jīng)營(yíng)管理的目的,規(guī)定各個(gè)部門(mén)及其組成人員的職責(zé)以及不同職責(zé)之間的相互關(guān)系。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)及其董事、管理人員與被代理保險(xiǎn)公司或者相關(guān)中介機(jī)構(gòu)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)在客戶(hù)告知書(shū)中說(shuō)明。保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)代理公司還應(yīng)當(dāng)向投保人明確提示保險(xiǎn)合同中免除責(zé)任或者除外責(zé)任、退保及其他費(fèi)用扣除、現(xiàn)金價(jià)值、猶豫期等條款。
保險(xiǎn)代理公司不是專(zhuān)門(mén)推銷(xiāo)一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,它可以精選所有保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品放在這里。讓客戶(hù)挑選,以專(zhuān)業(yè)的建議服務(wù)客戶(hù),這是任何一家保險(xiǎn)公司不可能做到的。沒(méi)有一家保險(xiǎn)公司會(huì)推銷(xiāo)其他公司的產(chǎn)品。而代理公司卻是根據(jù)客戶(hù)的需要,推薦適合他們的產(chǎn)品,以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)打造品牌。而保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員首先考慮的是本公司的利益,是向保險(xiǎn)公司傾斜的。這樣的模式就象開(kāi)辦了一家保險(xiǎn)超市,由被保險(xiǎn)人(客戶(hù))在專(zhuān)家的建議下挑選他們合適、需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。相比較保險(xiǎn)公司的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,多元代理是專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理公司的優(yōu)勢(shì)。