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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,在全國(guó)實(shí)行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營(yíng)模式,針對(duì)不同市場(chǎng)而采取直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營(yíng)合作方式,讓客戶輕松開(kāi)店、經(jīng)營(yíng),輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終端零售、批發(fā)市場(chǎng)!卡丁秋冬款品牌童裝批發(fā)供應(yīng)價(jià)格
智能改造:數(shù)字店鋪是未來(lái)趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代,也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運(yùn)營(yíng)模式。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機(jī)的大量應(yīng)用,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實(shí)體店的整合帶來(lái)了巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),甚至可以說(shuō),實(shí)體店對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。
未來(lái),店的模式,就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng),將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體 智能”于一體的“數(shù)字店鋪”,終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。
顧客傳播:建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)
門(mén)店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營(yíng)銷推廣,就要重視建立自己的自媒體平臺(tái),將上面提到的各種社交媒體,組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣、宣傳平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營(yíng)銷、大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。
5、員工管理:讓員工參與進(jìn)來(lái)
俗話說(shuō):后臺(tái)你怎么對(duì)待員工,前臺(tái)員工就會(huì)怎么對(duì)待顧客!
現(xiàn)在零售店的用工對(duì)象,基本都是以90后為主的新生代群體,這一代人討厭“說(shuō)教式”的家長(zhǎng)化管理,不喜歡死板和單一的工作,缺乏60后、70后的吃苦耐勞精神,即使采用工資激勵(lì)方式,效果也不如上一代員工。
28、經(jīng)常在門(mén)店陳列一些與主營(yíng)商品無(wú)關(guān),但卻與目標(biāo)消費(fèi)者愛(ài)好密切相關(guān)的時(shí)尚物品或有趣物品,讓目標(biāo)顧客總是能夠找到志趣相投的感覺(jué)。
29、適度參與一些公益活動(dòng),樹(shù)立良好的公眾形象,培養(yǎng)店員的公益心
30、保證門(mén)店銷售數(shù)量排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。
31、 堅(jiān)持5S管理,整理出一個(gè)讓員工能快速找到想找的商品和道具的環(huán)境,以及一個(gè)令員工 愉快休息的區(qū)域。
32、季節(jié)性商品提前季節(jié)1個(gè)月進(jìn)行主題陳列。
33、制定自己門(mén)店的SOP(標(biāo)準(zhǔn)化操作流程),指引員工工作。
都是紙筆記錄的話,這個(gè)工作量就相當(dāng)大了。如果用花進(jìn)行過(guò)統(tǒng)一錄入,就會(huì)輕松很多,用戶畫(huà)像可以看得一清二楚。
找到之后,如何聯(lián)系就更為關(guān)鍵。
一定要安排專人、準(zhǔn)備專門(mén)的回訪話術(shù)。
比如“王姐(叫出客戶姓名,可以產(chǎn)生信任感),我是某某服裝店的店長(zhǎng)(顯示對(duì)客戶的重視),打電話是為了恭喜您,成為我店夏季感恩活動(dòng)的幸運(yùn)顧客,可以取一個(gè)精美禮品,您可以抽空來(lái)店領(lǐng)取,而且可以享受新品8折的專享優(yōu)惠”。隨后,真誠(chéng)地做一下顧客滿意度調(diào)查,了解顧客不到店消費(fèi)的原因。