針對中國企業(yè)的現(xiàn)況，為改善中國企業(yè)所面臨的難題開發(fā)出唐信電話錄音系統(tǒng)。企業(yè)的管理層可以通過對電話的全程錄音，及時的發(fā)現(xiàn)問題，清楚了解公司員工的服務態(tài)度、銷售技巧及處理問題能力，以便為日后改善服務管理，提高服務質量提供手資料，同時也是事后分清責任、監(jiān)督工作的重要管理手段和分析依據(jù)。

自上世紀80年代，我國逐漸進入了采用電纜線路的程控電話交換（PBX）時代。程控交換語音業(yè)務主要是PSTN，寬帶業(yè)務主要是IP網(wǎng)絡。而現(xiàn)在，隨著一條光纜解決了語音視頻數(shù)據(jù)等業(yè)務。各地電信程控交換機將逐步退出歷史舞臺。

另一方面，許多企業(yè)因為歷史的原因，之前采用的都是傳統(tǒng)PBX。隨著業(yè)務的發(fā)展，逐步出現(xiàn)擴容困難、無法與下屬機構電話組網(wǎng)的問題。

電話交換機加載VIOP解決方案

大多數(shù)大型企業(yè)與分支機構的電話和計算機網(wǎng)絡是相互獨立的，分處各地的辦公機構建有局域網(wǎng)，局域網(wǎng)之間通過Internet或企業(yè)專網(wǎng)互連，企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務通過計算機網(wǎng)絡傳輸。而各辦公機構的電話網(wǎng)則采用傳統(tǒng)的電話交換機或集團電話，內部員工之間相互是分機撥號，電話交換機接入電信電話公網(wǎng)，與外部的語音交流需要通過本地電話網(wǎng)或長途電話網(wǎng)。本電話交換機解決方案則是讓兩個不同城市的電話交換機利用網(wǎng)絡組成一個互通的電話網(wǎng)，使其通話免費。

電話怎么撥號:

1、用FXO口

電話交換機(1)-911打電話交換機(2)-611分機: 911先撥912或者913,撥了以后會聽到電話交換機(1)-VOIP(8001或者8002)的提示音；這時再撥8004或者8005,之后就聽到電話交換機(2)-612分機的撥號音,緊接著撥911，就可以接通了。

注：在聽到電話交換機(2)的912分機的撥號音時，撥9就可以取到電話交換機(2)的外線，撥電話交換機(2)所在地的本地電話就是按市話收費。

在大面積套房，外線呼入時，套房內的多部（三部以上）電話交換機能夠同時接受來電。用戶可以在房間任何一部電話交換機接聽來電，當有第二路來電時，空閑的電話交換機將振鈴，用戶可以接聽此電話。不錯過任何重要電話。電話交換機還可為帶寶寶入住酒店的客人提供個性化的服務。當寶寶入睡后，客人離開客房前，將電話交換機放在寶寶附近，在酒店范圍內，客人即可隨時隨地了解寶寶在房間中的狀態(tài)。用其它分機通過撥特殊代碼，嬰兒所在房間的電話就自動處于摘機狀態(tài)了，此時客人就可聽到嬰兒在房間的聲音了。出現(xiàn)突發(fā)情況時，酒店總部可立即按報警系統(tǒng)，時間通知酒店內所有人員撤離酒店，不錯過任何一個地方。啟用報警系統(tǒng)。東莞電話交換機調試