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咨詢客戶(2)
中實國聯(lián)檢測認(rèn)證有限公司是一家專門從事CNAS認(rèn)可咨詢的服務(wù)企業(yè),在檢測實驗室、校準(zhǔn)實驗室CNAS認(rèn)可領(lǐng)域積累了多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗,已成功幫助各領(lǐng)域檢測/校準(zhǔn)實驗室取得CNAS認(rèn)可資質(zhì)。具有明確的法律地位、設(shè)施環(huán)境條件,人員和設(shè)備齊全,建立了符合要求的管理體系的實驗室主體即可申請CNAS認(rèn)可。
咨詢案例——中海油(青島)重質(zhì)油加工工程技術(shù)研究中心有限公司
中海油有限公司旗下石油產(chǎn)品監(jiān)督檢驗中心主要從事油鉛含量、膠質(zhì)含量、油氧化安定性、硫含量、油烴族組成、油中醇類和醚類含量、油錳含量等測試。經(jīng)過中實國聯(lián)的咨詢輔導(dǎo),建立了符合CNAS認(rèn)可要求的管理體系,實驗室日常運行合理、有效,順利取得了CNAS認(rèn)可資質(zhì)。
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中實國聯(lián)(CLNU)是一家專業(yè)從事實驗室咨詢服務(wù)的公司。公司以“誠信、效率、專業(yè)”為宗旨,為客戶提供實驗室規(guī)劃、認(rèn)證咨詢、運營管理、技術(shù)培訓(xùn)等一站式整體解決方案。公司具有經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)能力強的核心咨詢團隊,咨詢團隊為每個客戶都提供了專業(yè)、可靠的咨詢指導(dǎo),咨詢效果得到了客戶的廣泛認(rèn)可,并建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,同時與認(rèn)可機構(gòu)建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,在過去的多年時間里為各領(lǐng)域?qū)嶒炇姨峁┝硕喾轿坏淖稍兎?wù),積累沉淀了豐富的咨詢經(jīng)驗。
申請CNAS認(rèn)可的實驗室應(yīng)當(dāng)滿足以下條件后,才可以正式申請CNAS:
1)具有明確的法律地位,遵守國家法律法規(guī)、誠實守信;
2)具備申請的檢測/校準(zhǔn)能力所必需的人員、設(shè)備、設(shè)備、環(huán)境資源;
3)建立符合認(rèn)可準(zhǔn)則和相關(guān)要求的管理體系,且有效運行6個月以上;
4)進行過一次完整內(nèi)審、管理評審,且運行有效;
5)滿足CNAS-RL02能力驗證規(guī)則的要求;
6)儀器設(shè)備的測量溯源性要求滿足CNAS相關(guān)要求;
7)具備申請認(rèn)可的檢測/校準(zhǔn)經(jīng)歷。
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中實國聯(lián)主營實驗室認(rèn)證認(rèn)可咨詢業(yè)務(wù),為實驗室提供專業(yè)、可靠的CNAS認(rèn)證咨詢指導(dǎo)。
我們知道實驗室的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)和結(jié)果,而報告/證書則是該產(chǎn)品的載體,因此實驗室應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清晰、明確和客觀地出具報告/證書,結(jié)果報告應(yīng)符合CNAS的相關(guān)要求。
我們應(yīng)當(dāng)注意新版CNAS-CL01的增加要求:
1)報告的發(fā)布日期。有的實驗室簽發(fā)日期和發(fā)布日期是不一樣,比如有的單位提出客戶付款后我們才發(fā)布報告,那么這個時候就需要有簽發(fā)日期和發(fā)布日期,可在報告封面處注明一個發(fā)布日期。
2)免責(zé)聲明。如果報告中使用了客戶的數(shù)據(jù)或信息、客戶進行了抽樣(還要體現(xiàn)出抽樣)等情況,實驗室應(yīng)在報告中予以免責(zé)聲明,明確哪些信息是由客戶提供的如:某數(shù)據(jù)來源于客戶本實驗室不對這些數(shù)據(jù)的真實性負(fù)責(zé)、本報告僅適用于收到的樣品等。做出這些聲明是實驗室自我保護的一種方式,盡可能地降低自身風(fēng)險。
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中實國聯(lián)CNAS認(rèn)證知識:申請CNAS認(rèn)可的實驗室應(yīng)配備足夠的人力資源,以滿足擬從事的實驗室活動,人員管理應(yīng)當(dāng)滿足CNAS-CL01認(rèn)可準(zhǔn)則的要求。
一、人員檔案管理
實驗室應(yīng)保持全體人員相關(guān)教育、專業(yè)資質(zhì)、培訓(xùn)、經(jīng)歷、授權(quán)、能力評估的記錄,并集中存放,實驗室人員的技術(shù)檔案應(yīng)明確保存期限,至少保留至人員離職后6年。
二、人員能力評估
人員能力是關(guān)系到檢測結(jié)果準(zhǔn)確性的基礎(chǔ),實驗室應(yīng)根據(jù)所建立的標(biāo)準(zhǔn),對每個實驗室人員的對應(yīng)工作能力進行評估,包括管理或技術(shù)工作,應(yīng)做到崗前評估、上崗后定期再評估,必要時進行再培訓(xùn)。
人員能力評估可以通過:1)直接觀察日常工作過程、2)直接觀察設(shè)備維護和功能檢查、3)檢查工作記錄、4)評估解決問題的能力、5)實驗室間比對、6)人員比對、7)留樣比對等。
三、人員監(jiān)督
實驗室應(yīng)設(shè)置覆蓋所有活動能力并具有專業(yè)技術(shù)能力的監(jiān)督員,對于在培人員、 新?lián)Q崗的人員、以及容易出現(xiàn)差錯的人員應(yīng)作為監(jiān)督的重點,監(jiān)督要確保這些人員能夠勝任,理解他們工作的重要性和相關(guān)性,明確實現(xiàn)管理體系質(zhì)量目標(biāo)的職責(zé)。
四、人員授權(quán)
實驗室應(yīng)對從事特定的實驗室活動的人員按照其崗位任職要求進行授權(quán),包括但不限于:1)從事開發(fā)、修改、驗證和確認(rèn)方法的人員;2)分析結(jié)果,包括符合性聲明或意見和解釋人員;3)報告、審查和批準(zhǔn)結(jié)果人員。
人員授權(quán)應(yīng)當(dāng)在對該人員能力確認(rèn)合格后予以授權(quán)。
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