河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊

一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動(dòng)三大運(yùn)營商授權(quán)，面向全國辦理400電話注冊(cè)服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價(jià)比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。

二、河南兼職網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營，靈活用工一站式服務(wù)平臺(tái)，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。

祝企業(yè)生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時(shí)服務(wù)熱線，如有需求，可隨時(shí)聯(lián)系。

來電黑名單黑名單,HAO碼杜絕接入，避免騷擾|自助管理后臺(tái)隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況

企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到一些不想接聽或惡意騷擾電話，400電話平臺(tái)系統(tǒng)支持用戶在400管理平臺(tái)自行設(shè)置來電黑名單，啟動(dòng)后，被列為黑名單的F接入，從而有效避免了電話騷擾，同時(shí)幫助企業(yè)節(jié)省了無謂的通信成本。

每一個(gè)400電話用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需求作相應(yīng)的設(shè)置，獨(dú)立的管理后臺(tái)，增強(qiáng)了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。

6.工號(hào)播報(bào)

“工號(hào)XXXX號(hào)為您服務(wù)！”

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)預(yù)先為每位客服人員指DING的工號(hào)，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的JIA選擇。

7.滿意度調(diào)查

“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測作用。

8.中繼功能

部分企業(yè)為了對(duì)外統(tǒng)一號(hào)碼，需要申請(qǐng)中繼線路，月租費(fèi)為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個(gè)號(hào)碼接入，需要支付功能費(fèi)1300元/月。 而一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。

如何“快”，SAN個(gè)秘訣有奇XIAO：必不可少的自檢，正確的上報(bào)對(duì)象，準(zhǔn)確真實(shí)的故障描述。

自檢的目的是初步明確故障原因，400電話故障產(chǎn)生的原因很多，部分情況源于我們自己電話的問題，大致分為五類：

1.綁定電話欠費(fèi)停機(jī)、關(guān)機(jī)、待機(jī)狀態(tài)，這種情況我們可以快速對(duì)癥解決；

2.話機(jī)出現(xiàn)故障，無法使用，這樣情況我們需要維修或者更換話機(jī)；