不菲的收入與體面的工作給中產(chǎn)帶來(lái)片刻的欣慰，但不安與才是中產(chǎn)光鮮外表下戳心的痛點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)或許正是他們面對(duì)這種選擇的解決方案?？梢钥隙ǎ诋a(chǎn)品升級(jí)、渠道融合、客戶至上的“新零售”時(shí)代，人們經(jīng)歷的購(gòu)物過(guò)程以及所處的購(gòu)物場(chǎng)景必定會(huì)具有典型的“智慧型”特征。新中產(chǎn)畫像：80/90后、接受過(guò)高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會(huì)的中流砥柱。

當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新?！靶铝闶邸鄙虡I(yè)模式得以存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，正是源于人們對(duì)購(gòu)物過(guò)程中個(gè)性化、即時(shí)化、便利化、互動(dòng)化、化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購(gòu)物方式。線上零售一段時(shí)期以來(lái)替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺(tái)，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線量紅利見(jiàn)頂；與此同時(shí)線下邊際獲客成本幾乎不變，且實(shí)體零售進(jìn)入整改關(guān)鍵期，因此導(dǎo)致的線下渠道價(jià)值正面臨重估。

當(dāng)前，眾多商業(yè)企業(yè)實(shí)施“新零售”戰(zhàn)略的主要目標(biāo)之一，就在于為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時(shí)間、空間和形式束縛的全新購(gòu)物方式，實(shí)現(xiàn)在不同購(gòu)買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的價(jià)格、服務(wù)與權(quán)益，進(jìn)而時(shí)時(shí)處處都能滿足顧客在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的購(gòu)買、社交、休閑、娛樂(lè)等各種需求，而上述目標(biāo)的達(dá)成則主要依賴于企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)模式和技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。隨著我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長(zhǎng)和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費(fèi)者主權(quán)得以充分彰顯，人們的消費(fèi)觀念將逐漸從價(jià)格消費(fèi)向價(jià)值消費(fèi)進(jìn)行過(guò)渡和轉(zhuǎn)變，購(gòu)物體驗(yàn)的好壞將愈發(fā)成為決定消費(fèi)者是否進(jìn)行買單的關(guān)鍵性因素。移動(dòng)支付等新技術(shù)開(kāi)拓了線下場(chǎng)景智能終端的普及，以及由此帶來(lái)的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開(kāi)拓了線下場(chǎng)景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。