創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念，在全國實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式，針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式，讓客戶輕松開店、經(jīng)營，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場！豆豆衣櫥品牌童裝批發(fā)費(fèi)用價(jià)格

　12、堅(jiān)持每月一個(gè)會(huì)員日，會(huì)員日必須送會(huì)員一份禮品。

　　13、制定計(jì)劃控制過程，必須量化到數(shù)字!

　　14、做到每一個(gè)商品都是正面超向顧客。

　　15、保證每一塊地板磚都是干凈的。

　　16、給進(jìn)店個(gè)顧客分析完皮膚后再開口說話!

　　17、讓每一個(gè)店員都明白，所有的顧客都喜歡被熱情接待，討厭被冷落。

　　18、商品旁邊多一張小海報(bào)，這款商品的銷量可以增加16%。

　　19、用有趣的語言、圖片、道具將你的店打造得有趣。

  　47、 每周都要進(jìn)行一次針對競爭對手的市場調(diào)查(調(diào)查品類、價(jià)格、活動(dòng)、品牌等)。

　　48、每月都要進(jìn)行一次收銀系統(tǒng)和后臺(tái)信息系統(tǒng)維護(hù)，減少運(yùn)行故障，避免影響銷售。

　　49、不要吝嗇廠家提供的體驗(yàn)裝、產(chǎn)品說明書，盡可能多地將他們發(fā)到消費(fèi)者手中。

　　50、要求每個(gè)店員每天填寫《BA銷售進(jìn)度表》。

　　51、店長必須經(jīng)常與采購一起檢討商品銷售情況。

　　52、每一個(gè)通過微信或電話咨詢問題的顧客，都應(yīng)該及時(shí)得到回復(fù)。

  一位年輕女士來到收銀臺(tái)前，仔細(xì)看了許久，從衣架上取下一款紅黃相間幾何圖案的外套，端詳了一會(huì)對導(dǎo)購員說：“請問這件多少錢?”“880元。”導(dǎo)購員回答。“好，我要了!”那位女士把產(chǎn)品放在服務(wù)臺(tái)上，邊掏錢邊對導(dǎo)購員說。

　　為她包產(chǎn)品的時(shí)候，導(dǎo)購員恭維了她一句：“小姐真有眼力，很多人都喜歡這種款式的。”那位年輕的女士聽了以后，沉吟片刻，然后微笑著說：“抱歉，我不要啦!”

　　這是一個(gè)非常典型的缺乏顧客溝通技巧的案例。顯然這個(gè)顧客如大多白領(lǐng)消費(fèi)者一樣，這類消費(fèi)者多數(shù)有較高的品味，較高的收入，她們喜歡的東西，喜歡“我有人無”的獨(dú)特產(chǎn)品。導(dǎo)購沒有認(rèn)清這一點(diǎn)，導(dǎo)致丟單!

　　那么的導(dǎo)購該怎么和顧客溝通呢?

　都是紙筆記錄的話，這個(gè)工作量就相當(dāng)大了。如果用花進(jìn)行過統(tǒng)一錄入，就會(huì)輕松很多，用戶畫像可以看得一清二楚。

　　找到之后，如何聯(lián)系就更為關(guān)鍵。

　　一定要安排專人、準(zhǔn)備專門的回訪話術(shù)。

　　比如“王姐（叫出客戶姓名，可以產(chǎn)生信任感），我是某某服裝店的店長（顯示對客戶的重視），打電話是為了恭喜您，成為我店夏季感恩活動(dòng)的幸運(yùn)顧客，可以取一個(gè)精美禮品，您可以抽空來店領(lǐng)取，而且可以享受新品8折的專享優(yōu)惠”。隨后，真誠地做一下顧客滿意度調(diào)查，了解顧客不到店消費(fèi)的原因。