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創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠信經(jīng)營、合作共贏”的經(jīng)營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營模式,針對不同市場而采取直營、聯(lián)營、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營合作方式,讓客戶輕松開店、經(jīng)營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優(yōu)勢的終端零售、批發(fā)市場!鯊鯊坊品牌童裝批發(fā)直銷價格
認識二:為什么管理不能大于經(jīng)營?
因為一個公司的管理能力大于經(jīng)營能力的話,那常常意味著虧損。這就是為什么有的公司制度很健全、文化理念很先進、人才很,但就是經(jīng)營不景氣的原因。雖然你很懂管理,但是你的管理觀有問題。
你不妨看看,你公司秀的人是在做經(jīng)營,還是在做管理?你開內(nèi)部會議多,還是開外部會議多?
如果你的高管團隊每一次都是開內(nèi)部會議,每天看到的都是他的下屬,那么你的管理就大過了經(jīng)營。
一位年輕女士來到收銀臺前,仔細看了許久,從衣架上取下一款紅黃相間幾何圖案的外套,端詳了一會對導購員說:“請問這件多少錢?”“880元。”導購員回答。“好,我要了!”那位女士把產(chǎn)品放在服務(wù)臺上,邊掏錢邊對導購員說。
為她包產(chǎn)品的時候,導購員恭維了她一句:“小姐真有眼力,很多人都喜歡這種款式的?!蹦俏荒贻p的女士聽了以后,沉吟片刻,然后微笑著說:“抱歉,我不要啦!”
這是一個非常典型的缺乏顧客溝通技巧的案例。顯然這個顧客如大多白領(lǐng)消費者一樣,這類消費者多數(shù)有較高的品味,較高的收入,她們喜歡的東西,喜歡“我有人無”的獨特產(chǎn)品。導購沒有認清這一點,導致丟單!
那么的導購該怎么和顧客溝通呢?
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