創(chuàng)優(yōu)品服飾一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，在全國(guó)實(shí)行零加盟、零保證金，統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一廣告的經(jīng)營(yíng)模式，針對(duì)不同市場(chǎng)而采取直營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、經(jīng)銷等自由靈活的經(jīng)營(yíng)合作方式，讓客戶輕松開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)，輕松獲利，全1面為廣大客戶打造具有絕1對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的終端零售、批發(fā)市場(chǎng)！深秋冬品牌童裝批發(fā)走份價(jià)格

第六招：跟顧客“一條心”。

　　在回答顧客異議時(shí)，這是一個(gè)廣泛應(yīng)用的方法，非常有效。具體來(lái)說(shuō)就是：一方面導(dǎo)購(gòu)員表示同意顧客的意見(jiàn)，另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見(jiàn)的原因及顧客看法的片面性。

　　案例

　　顧客：“我一直想買一套衣服送給我愛(ài)人，但我聽(tīng)說(shuō)服裝顏色搭配很難，也不知道選什么款式好看?！?

　　導(dǎo)購(gòu)：“是的，您說(shuō)得很對(duì)，服裝搭配是很難，也很重要，但是，我們公司企劃部與眾不同，在每個(gè)季節(jié)我們都會(huì)推出推介手冊(cè)，里面有各種當(dāng)季服飾的流行款式、色素的搭配，并且您也可以看一下我們的畫冊(cè)?！?

　　這位導(dǎo)購(gòu)員用一個(gè)“是的”對(duì)顧客的話表示贊同，用一個(gè)“但是”解釋了服飾顏色搭配難的問(wèn)題，這種方法可以讓顧客心情愉快地選擇產(chǎn)品。

　　另外，顧客可能提出商品某個(gè)方面的缺點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員則可以強(qiáng)調(diào)商品的突出優(yōu)點(diǎn)，以弱化顧客提出的缺點(diǎn)。當(dāng)顧客提出的異議基于事實(shí)根據(jù)時(shí)，可采用此方法。

用績(jī)效說(shuō)話：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

　　現(xiàn)象一：功勞與苦勞

　　現(xiàn)在大家普遍知道，“苦勞”是對(duì)績(jī)效沒(méi)有幫助的。但是在現(xiàn)實(shí)中，很多人有了“苦勞”之后，就會(huì)覺(jué)得已經(jīng)很對(duì)得起公司了。

　　其實(shí)我們也會(huì)接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標(biāo)準(zhǔn)。這說(shuō)明對(duì)管理的觀念還是沒(méi)有認(rèn)識(shí)清楚。講苦勞是對(duì)管理上的浪費(fèi)。

　　現(xiàn)象二：能力和態(tài)度

　　管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，直接產(chǎn)生績(jī)效的是能力，而不是態(tài)度。誰(shuí)產(chǎn)生績(jī)效，誰(shuí)就。當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)化為能力，才有用。

   79、當(dāng)顧客手里已經(jīng)拿了兩件產(chǎn)品時(shí)，遞給顧客一個(gè)購(gòu)物籃。

　　80、邀請(qǐng)顧客坐下來(lái)，根據(jù)顧客急需解決的問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行體驗(yàn)是提升客單價(jià)的好主意。

　　81、管理者每天都要要求和檢查既定的達(dá)成銷售目標(biāo)的行動(dòng)。

　　82、鐵的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造金的業(yè)績(jī)。店員之間互相配合，有利于達(dá)成交易。

　　83、主動(dòng)幫助顧客、主動(dòng)邀請(qǐng)顧客、主動(dòng)關(guān)心顧客……主動(dòng)是門店業(yè)績(jī)的幸運(yùn)之神。

   三天時(shí)間的客戶梳理、回訪，有可能給你喚回上百位顧客。事實(shí)證明，沉睡顧客被喚醒后，成為忠誠(chéng)顧客的可能性非常高。有不少顧客回來(lái)時(shí)，會(huì)告訴店家問(wèn)題出在哪里，需要怎么解決，解決完以后成了?？汀?

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客資源決定生死的市場(chǎng)環(huán)境下，被動(dòng)等待顯然是對(duì)顧客資源的極大浪費(fèi)，是不負(fù)責(zé)任的“偷懶”行為。

　　“沉睡顧客”這座金山就近在眼前，只不過(guò)蓋了一層灰，老板們是時(shí)候好好挖掘一下了。