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布草破損的原因
洗滌時加料時間不對
不能在機器內(nèi)水量不足的情況下投料,尤其注意漂白性的化學品,這樣容易使洗滌劑集中在布草的局部而造成布草受損。
漂白劑的使用不當
洗衣房應對漂白類的洗滌劑謹慎使用,特別是漂(氯漂劑),如果使用溫度不當,使用濃度過高,洗后殘留過多等都會導致布草變色甚至出現(xiàn)小洞。
布草沾到腐蝕性的化學品
酒店所使用的各種清潔用品中,有一些是帶腐蝕性的,特別是一些強酸性清潔劑對棉織品的影響很大,如果服務員在收集或清潔房間時,使棉織品不慎沾上這些清潔劑又沒有馬上清洗干凈,也會導致布草的局部受損,牢度變差。
布草從客房撤出來時,一般來說,臟痕是不明顯的。由于酒店對客房布草實行的是一客一換,有的甚至是一天一換,布草基本不是很臟,只需輕輕揉洗就可以達到清潔的要求。但二次污染就不同了,二次污染的污漬都是不容易清洗的頑漬,如銹漬的附著力就特別強,必須用專用的去銹漬劑才能洗掉。
又如布草在地上的拖拉過程中,纖維與地面的強力摩擦,污漬已深深嵌入纖維之中,普通的洗滌方法很難洗掉,必須經(jīng)特殊處理才能洗凈。據(jù)統(tǒng)計,因頑漬沒洗凈返工重洗的布草中,有近60%是二次污染造成的。洗凈二次污染的頑漬,不僅加大洗衣房人員的工作量,而且由于過多使用去漬劑,對布草造成了更大的損傷,了破損率,加大客房用品消耗和酒店成本。
如何預防二次污染
雖然二次污染對布草的危害很大,但卻是完全可以避免的。要有效的預防二次污染,應該從以下幾個方面入手:
1、加強職業(yè)思想教育,增強員工的責任心,使他們盡心盡責,愛惜布草。
2、制定一系列的操作規(guī)程,每一步操作都有規(guī)可循,避免操作中的不文明現(xiàn)象?! ?
3、加強檢查力度,客房、洗衣房負責人要經(jīng)常對布草情況檢查,及時發(fā)現(xiàn)并制止造成二次污染,對不負責任的員工批評教育,嚴肅處理?! ?
4、加大處罰力度,建立二次污染賠償制度,對造成二次污染的當事人,令其賠償,情節(jié)嚴重的,直至辭退。
5、改善工作條件,盡可能地配齊設備,解決布草搬運中的具體困難,減少二次染染發(fā)生的可能性?! ?
6、加強洗衣房設施設備的保養(yǎng),避免由于機器洗滌造成的布草毛邊?! ?
7、布草在洗完之后一定要烘干,避免自然風干造成的二次污染?! ?
8、樓層與前臺一定要做好溝通,信息員在查房時如果發(fā)現(xiàn)布草上有煙洞或是無法清理的污跡及時報房給前臺,讓客人做相應的賠償。
布草具有一定的壽命,所以除了正常的布草洗滌外,還應對布草進行維護和保養(yǎng),盡量延長使用壽命。若超期使用,必將會出現(xiàn)布草破損嚴重的情況,再投入使用將會影響酒店服務質量,也會讓客人對酒店產(chǎn)生不好的印象。