社區(qū)是社會管理的基礎的細胞，也是群眾發(fā)揮主體作用的重要載體，更是建設和諧社會中需要不斷創(chuàng)新的領域。社區(qū)管理網(wǎng)格化是市政府根據(jù)社會管理服務創(chuàng)新的要求，創(chuàng)新社區(qū)服務管理體制的一項重要舉措。其基本內涵是以城市社區(qū)信息管理平臺為支撐，根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀分布等原則，把社區(qū)劃分成若干個網(wǎng)格（區(qū)域）單元，把社區(qū)居民劃入各個網(wǎng)格，網(wǎng)格責任人在網(wǎng)格里為居民提供各種便捷多元化、精細化、個性化的服務，使管理服務橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導、公眾參與、社會協(xié)同、上下聯(lián)動”的基層工作新格局。

夯實綜治中心基礎，構建三個工作新平臺。需要充分整合街道和社區(qū)中心資源，全方面升級綜治網(wǎng)格化中心平臺，把綜治網(wǎng)格化信息中心平臺建成化解矛盾糾紛、消除各類隱患、維護社會穩(wěn)定的新工作平臺，逐步把綜治xin訪維穩(wěn)中心建設成“三個平臺”。在街道黨工委協(xié)調下，明確部門職責，規(guī)范工作流程，通過首接制、督辦制、問責制，把中心、部門、社區(qū)、網(wǎng)格力量“四合為一”。綜治業(yè)務部門多維聯(lián)動，綜合監(jiān)測等多項功能融為一體，各類信息在綜治中心進行匯總，形成“發(fā)現(xiàn)問題、分析研判、分類處置、跟蹤反饋”流程，確保矛盾糾紛、安全隱患、治安問題得到有效解決。

注重疫情網(wǎng)格防控的服務性。管理和服務是社會治理的基本任務。在當前社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應正確處理管理和服務的關系。管理與服務并不是對立的矛盾體，而是辯證統(tǒng)一體。寓管理于服務之中，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實現(xiàn)管理，二者相輔相成、互相促進。所以，忽視服務、只講管理，或者脫離管理、空談服務都是極端和片面的表現(xiàn)。在社區(qū)疫情網(wǎng)格化管理中，應注重從管控為主到管理與服務相結合的轉變，寓管理于服務之中，用服務的理念去做管理的事情，自然會受到群眾的認可，也會取得良好的效果。

當網(wǎng)格化遇上互聯(lián)網(wǎng)

強力支撐網(wǎng)格化服務管理——智能更便民

不去便民服務大廳，也能把事情辦了。梧州大塘街道網(wǎng)格員打開APP手機客戶端，登陸晨華網(wǎng)格化服務管理平臺，點點手機、填填資料，不一會就把社區(qū)居民委托辦理的事情完成了。不要小看網(wǎng)格員手中這部小小的手機，它實際上是大塘街道網(wǎng)格化服務管理平臺的手持終端機，用途很大，連接著大塘街道幾百戶居民的基本信息。

互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)格化，實現(xiàn)了便民服務場所向綜合平臺的轉變?！被ヂ?lián)網(wǎng) ”網(wǎng)格化，真正讓百姓享受了智能便民服務。