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業(yè)務(wù)功能變化

一，飯店的服務(wù)功能不斷社會化。飯店從過去的封閉走向了面向全社會，其服務(wù)功能呈現(xiàn)出社會化傾向，飯店的餐飲、康健休閑、娛樂購物等都有市民參與，客人也依賴飯店的社會化進(jìn)行多樣化消費(fèi)，這在給顧客帶來諸多便利的同時，也使飯店增加了許多利益。本賓館客控系統(tǒng)集休閑、娛樂于一體，為人們帶來超豪華的視聽享受。

第二，服務(wù)的功能日益多樣化。人們對酒店服務(wù)的要求各不相同，即使是同一個人的需求也是不斷變化的，這就要求酒店行業(yè)要不斷地調(diào)整市場定位，不斷地完善自己的工作，使其服務(wù)功能更加專i業(yè)化、更高i品質(zhì)、更受賓客歡迎。伴隨著技術(shù)的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)的多樣化，酒店客房管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，其應(yīng)用在很大程度上實(shí)現(xiàn)了為客人提供多樣化服務(wù)的功能，并在很大程度上提升了酒店的形象，同時也給酒店帶來了巨大的利益。

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客房管理系統(tǒng)燈光控制系統(tǒng)：

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，思正研發(fā)團(tuán)隊(duì)時刻關(guān)注市場發(fā)展需求，研發(fā)出與時俱進(jìn)的產(chǎn)品，協(xié)助酒店打造真正的智慧客房。Pjeger控制室內(nèi)所有燈光的控制分為兩種形式，一種是面板按鍵式，另一種是手機(jī)微信控制，工作電壓均在12 v以下，所有燈光狀態(tài)都由 RCU產(chǎn)生記憶。開啟前設(shè)置有燈光場景，當(dāng)客人開門時，房間廊燈自動點(diǎn)亮，方便客人插卡取電，另外可根據(jù)不同的進(jìn)門時間，設(shè)置不同的燈光場景組合，根據(jù)不同的環(huán)境設(shè)置不同的場景，讓客人感到更加溫馨。賓客打開壁櫥門，壁櫥里的燈隨即點(diǎn)亮，燈光滅了。

房間控制系統(tǒng)除具有燈光控制的靈活性外，還具有空調(diào)、電視、窗簾、空氣清潔器等智能控制系統(tǒng)，房間控制系統(tǒng)采用時尚的科技個性，讓客戶體驗(yàn)到極 l致的客房生活。

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哪些因素會影響智能語音控制系統(tǒng)的效果？

話音控制的智能家居——距離問題的關(guān)鍵

目前，近場識別技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，現(xiàn)在手機(jī)上使用的語音輸入功能屬于近場識別技術(shù)，用戶必須在離手機(jī)較近的距離內(nèi)進(jìn)行語音輸入，但在智能家居環(huán)境下，用戶與智能終端之間的距離被大大拉近，用戶可以隨意用語音控制智能家居的必要條件之一，就是在客廳的哪個角落發(fā)指令，就能準(zhǔn)確地識別出設(shè)備，語音識別技術(shù)一定要突破距離的障礙。當(dāng)前室內(nèi)語音交互受到背景噪聲、其它人聲干擾、回聲、混響等多種復(fù)雜因素的影響，導(dǎo)致識別率低，甚至不能使用，只能在相對安靜、近距離環(huán)境中使用。

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在聲音控制方面的不良反饋：

①智能音箱通過網(wǎng)絡(luò)對云端識別的反饋控制速度較慢，一般情況下網(wǎng)絡(luò)反饋時間長達(dá)300—500 ms，而網(wǎng)絡(luò)狀況良好的情況下網(wǎng)絡(luò)可達(dá)300 ms左右。

②智能型音箱通過半徑3-5米范圍內(nèi)的半徑即可進(jìn)行語音控制。假如把智能音箱放在客廳，那么控制臥室的燈一定要在客廳里實(shí)現(xiàn)，如果身處臥室要控制臥室的燈就比較麻煩。

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智能化控制燈光系統(tǒng)也有助于提升酒店檔次和顧客體驗(yàn)，具有多功能的燈關(guān)可為酒店加印象分，也能給顧客帶來不一樣的體驗(yàn)，酒店的評價部分是來自人的視覺感官，而光線是影響顧客視覺感官的一大因素，可以給顧客帶來良好的感覺。擁有良好的視覺感受力才會有好的體驗(yàn)，顧客選擇酒店所看重的是個人體驗(yàn)，如果第 l次沒有好的體驗(yàn)，那么顧客再來酒店的可能性就很小。智能化控制燈光也能帶來其他好的體驗(yàn)，例如夜燈，顧客半夜起來想要上廁所，此時一個智能化照明系統(tǒng)就顯得非常重要。

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房間管理系統(tǒng)在使用中的優(yōu)點(diǎn)：

房控系統(tǒng)維護(hù)簡單，在維護(hù)上的問題是很多商家比較看重的，一件產(chǎn)品被長期使用難免會出現(xiàn)一些小故障，為了減少小故障的出現(xiàn)，相關(guān)人員就需要對產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)，這樣就會更好地解決這個問題，因?yàn)橐粋€產(chǎn)品被長期使用后，就會出現(xiàn)一些小故障，所以酒店的維修技術(shù)人員就會比較重視，這是一個非常重要的問題，而且酒店控制系統(tǒng)的維護(hù)也是非常重要的，所以對這個問題的維護(hù)是非常重要的。

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關(guān)于智能旅館的小知識：

隨著智能機(jī)器人的出現(xiàn)，智能化的概念在酒店行業(yè)中也悄然興起，得益于人工智能、智能家居、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，以及酒店行業(yè)的智慧升級，目前酒店行業(yè)正悄然興起。

移動電話開立 l房、刷臉入住、房間電視、燈光、空調(diào)、窗簾等，這些在酒店需要員工協(xié)助服務(wù)的流程現(xiàn)在都可以基于智能酒店系統(tǒng)自助或自主完成，這些科技元素成為“吸 l粉”。

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無線智能酒店解決方案：

用手機(jī)開門的智能門鎖

登記完畢后，不用拿房卡而用手機(jī)開門即可?，F(xiàn)在，也有一些酒店可以利用智能門鎖系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)“人臉識別 GPS”、“指紋 GPS”、“刷身 l份證”三種開門方式，構(gòu)建更加牢固的安全防線。

房間智能控制系統(tǒng)

前邊刷臉入住和手機(jī)開門只是智慧酒店的“開胃菜”，而決定住宿體驗(yàn)的還是客房服務(wù)質(zhì)量，包括客房環(huán)境、配套設(shè)備、清潔服務(wù)等。