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巡邏保安的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?
昌泰保安公司會定期保安人員進(jìn)行培訓(xùn),對保安的日常巡邏工作作出具體的要求。
巡邏保安的培訓(xùn)注意事項有:
1、 巡邏保安要做到禮節(jié)禮貌,執(zhí)行力要好。
2、 巡邏保安要手把手的教新隊員、發(fā)現(xiàn)新問題及時與班長溝通。
3、 巡邏保安要以身作則,做好榜樣。
早上車輛交接
1.巡邏保安早上要到廠停車棚檢查車輛表面有無刮撞.輪胎氣壓.剎車油量.電解液.電瓶電池蓋有未蓋好. 停車棚充電器及衛(wèi)生物品擺放;
2.巡邏保安對發(fā)現(xiàn)的問題要與夜班巡邏進(jìn)行核對交接.
3.巡邏保安對存在問題導(dǎo)致車輛無法使用的要匯報班長.
4.每天早上巡邏保安交接時與二臺交通車值班員進(jìn)行溝通提醒,對廠區(qū)違規(guī)情況進(jìn)行互動配合處理。
5.巡邏保安對電瓶車和摩托車使用情況進(jìn)行實(shí)時跟蹤,合理調(diào)配車輛使用。
保安在遇到突發(fā)情況應(yīng)該怎樣應(yīng)對
昌泰保安公司為大家分享保安在遇到突發(fā)情況應(yīng)該怎樣應(yīng)對:
一、火警
1.保安以蕞快的方式通知大廈消防中心,闡明起火確實(shí)切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。
2.保安分散起火現(xiàn)場一帶的客人。
3.保安運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延,等候消防人員到場。
4.保安要維護(hù)起火現(xiàn)場,等候?qū)I(yè)人員停止調(diào)查。
5.由經(jīng)理以上職級的人員決議能否向消防局報警。
6.如火勢擴(kuò)展,難以控制,保安應(yīng)輔佐指導(dǎo)車場客人以平安快捷的途徑分開車場到平安地點(diǎn),并提防有人渾水摸魚。
7.如呈現(xiàn)人員受傷,保安應(yīng)積極參與搶救。
二、消防系統(tǒng)毛病
1.保安立刻通知監(jiān)控中心值班人員,細(xì)致闡明毛病狀況。
2.保安耐煩向在場客人解釋。
3.保安采取措施(如運(yùn)用沙包攔水,立刻關(guān)水閘等)防止毛病引致大廈設(shè)備損壞。
保安行業(yè)隨著這么多年的發(fā)展,已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業(yè)發(fā)展并不是很成熟,加之沒有專門的管理部門,因而保安隊伍管理中常見的問題依然存在。保安目前存在的管理問題主要包括以下四類:
一、隊員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊員“三低”即地位低、收入低、素質(zhì)低。另外,因為管理的缺失而造成的隊員流失也是不可忽略的原因。
二、保安服務(wù)質(zhì)量。管理不到位,隊伍中影響服務(wù)質(zhì)量的因素得不到有效控制,客戶所提問題屢屢得不到解決,導(dǎo)致撤點(diǎn)換人。三、保安隊伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位,一些本應(yīng)得到獎勵的隊員沒能得到獎勵,相反應(yīng)受到處罰的人和事,沒有受到處罰,賞罰不明,干好干壞一個樣,隊員也就失去做好工作的信心,形成“事不關(guān)己高高掛起” 的態(tài)度,我行我素,使保安隊伍的正氣得到不弘揚(yáng),士氣得不到鼓舞。四、保安企業(yè)的聲譽(yù)。如果國有保安公司不能很好地兌現(xiàn)服務(wù)承諾,將引起信任危機(jī),從而導(dǎo)致客戶單位流失。