現(xiàn)代經(jīng)營模式是在滿足合作方需求的運(yùn)營中生存發(fā)展，只有從首先考慮對方利益出發(fā)，讓合作者真正獲得價(jià)值體驗(yàn)，自身才可能有長遠(yuǎn)持續(xù)的發(fā)展泉源。從客戶價(jià)值體現(xiàn)中，物流企業(yè)才有可能獲得溢價(jià)收益，從而增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與實(shí)力，同時(shí)客戶對相應(yīng)的良好服務(wù)形成習(xí)慣性依賴，促進(jìn)合作雙方穩(wěn)定長遠(yuǎn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。公司先后承擔(dān)水電、化工、棉紗、服裝、建材、機(jī)械制造等行業(yè)的設(shè)備及貨物運(yùn)輸任務(wù)，取得了顯著的成績，受到了客戶的信任和好評。

       樹立良好信譽(yù)形象，物流企業(yè)應(yīng)重視服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證，建立良好企業(yè)服務(wù)體系。在這方面，我司接貨時(shí)貨通知發(fā)貨方現(xiàn)在去提貨，大概及時(shí)到提貨地點(diǎn)，以方便大家節(jié)省時(shí)間，貨運(yùn)費(fèi)過程客戶服務(wù)，注重跟蹤貨物運(yùn)費(fèi)情況，給客戶提供查詢，貨到確認(rèn)，給收貨方致電確認(rèn)對方是否收到貨。公司根據(jù)市場發(fā)展需求，現(xiàn)開通廣州-鄂南地區(qū)專線，可中轉(zhuǎn)湖北全省，我們本著誠信熱情的宗旨，以運(yùn)輸及時(shí)、運(yùn)價(jià)低廉、及時(shí)跟進(jìn)的方式，未客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在此環(huán)節(jié)我司非常注重，服務(wù)好客戶，贏得客戶的信奈是每家公司必有的發(fā)展條件。

優(yōu)化資源，提高服務(wù)水平

傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉庫設(shè)施。我國貨運(yùn)企業(yè)均存在組織松散、機(jī)構(gòu)龐大、難以提高貨運(yùn)服務(wù)水平的問題，為保證及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者，需要對現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造。應(yīng)用知識(shí)管理平臺(tái)，貨運(yùn)企業(yè)可以根據(jù)貨運(yùn)產(chǎn)品的供需特點(diǎn)將散置在各地、分屬不同系統(tǒng)的貨運(yùn)設(shè)施、資源通過虛擬企業(yè)連接起來，經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃和重組，發(fā)揮貨運(yùn)設(shè)施和服務(wù)優(yōu)勢，擴(kuò)大服務(wù)半徑和貨物集散空間，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，從而提高服務(wù)水平。在內(nèi)陸運(yùn)輸方面，公司備有自己的運(yùn)輸車隊(duì)，對大型機(jī)械設(shè)備、高速地磅等大型貨物的運(yùn)輸有著自己獨(dú)特的運(yùn)輸方案和豐富的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)。在只是經(jīng)濟(jì)時(shí)代，好的知識(shí)管理能力是形成不可模仿的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，較高的知識(shí)管理能力是迅速獲取和傳遞新知識(shí)的基礎(chǔ)。因此，貨運(yùn)企業(yè)要善于發(fā)掘自身的只是管理潛能，運(yùn)用有效的知識(shí)管理方式，從企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)管理水平、IT水平、管理水平出發(fā)，采取適當(dāng)措施，逐步推進(jìn)企業(yè)的只是管理進(jìn)程。

      咸寧宏興物流有限公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是客戶利益放首位，公司接到客戶委托后一個(gè)小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨，所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車；貨到之后立即通報(bào)收貨人、按時(shí)送貨上門，包裝方面嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝、整理。可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況，增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車備有客戶反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。貨運(yùn)發(fā)展目標(biāo)：實(shí)施現(xiàn)代科學(xué)貨運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略，鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌。貨運(yùn)企業(yè)宗旨是義務(wù)為根鑄貨運(yùn)牌，以人為本創(chuàng)行業(yè)模范?，F(xiàn)旗下?lián)碛懈鞣N專業(yè)運(yùn)輸車輛百余輛，每天往返咸寧到廣東、全國各地，通過信息化平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確及高質(zhì)量的的完成客戶的貨物運(yùn)輸。貨運(yùn)服務(wù)特點(diǎn)：運(yùn)作方式信息網(wǎng)絡(luò)化，反應(yīng)能力快捷靈敏化。貨運(yùn)公司精神：團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，忠誠務(wù)實(shí)。