保安培訓(xùn)管理的內(nèi)容

保安公司的培訓(xùn)系統(tǒng)由兩部分構(gòu)成：人事培訓(xùn)部和公司各部門。

公司明確規(guī)定：培訓(xùn)是公司管理的有效手段之一，公司的管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者，培訓(xùn)工作是從培訓(xùn)部人員到各部門經(jīng)理、主管所必須承擔(dān)的責(zé)任。

人事培訓(xùn)部應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任

1、 貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門及總部對(duì)公司培訓(xùn)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度及要求。2、負(fù)責(zé)全店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算的制定及培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施。3、 每月30日向各部門下達(dá)下一個(gè)月份培訓(xùn)工作任務(wù)，收取各部門本月份培訓(xùn)工作匯報(bào)表。4、 培訓(xùn)部的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于舉辦知識(shí)性專題培訓(xùn)班，安排各種來店實(shí)習(xí)生的組織和管理，組織全店性大型培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)。

各部門應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任

1、 部門應(yīng)明確一名主管培訓(xùn)的經(jīng)理及主管一級(jí)人員名單（可由部門經(jīng)理選定員工兼任，并承擔(dān)其培訓(xùn)工作），部門主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)部做工作溝通。2、 根據(jù)培訓(xùn)部下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)及本部門培訓(xùn)需求，制定部門的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，于每月1日前報(bào)培訓(xùn)部，并將培訓(xùn)活動(dòng)中需培訓(xùn)部協(xié)調(diào)的有關(guān)事宜，一并報(bào)培訓(xùn)部，由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一解決。3、 其主辦的培訓(xùn)活動(dòng)側(cè)重于貫徹公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高員工操作技能及待客態(tài)度、技巧、應(yīng)變能力等工作所需的培訓(xùn)項(xiàng)目。4、 部門還應(yīng)承擔(dān)本專業(yè)的店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如：保安部承擔(dān)安全消防培訓(xùn)、行政部承擔(dān)緊急救護(hù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)部承擔(dān)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，人力資源部承擔(dān)職工人事政策、公司規(guī)章制度、福利待遇的介紹。對(duì)所承擔(dān)的培訓(xùn)，各部主管培訓(xùn)的經(jīng)理或負(fù)責(zé)人應(yīng)該做出培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)部協(xié)助下，完成好培訓(xùn)任務(wù)。

門衛(wèi)保安服務(wù)上崗前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)

門衛(wèi)保安不僅直接影響到一個(gè)單位或部門的工作安全，而且涉及到客戶單位和整體保安業(yè)務(wù)及其形象，是保安行業(yè)對(duì)外展示的一個(gè)重要窗口。所以，做好門衛(wèi)保安服務(wù)工作非常重要。

保安公司接到新項(xiàng)目，派遣人員（駐點(diǎn)）隊(duì)長(zhǎng)要熟悉周邊環(huán)境，制訂門衛(wèi)（出入口守衛(wèi)）方案

出入口守衛(wèi)方案即出入口守衛(wèi)執(zhí)勤方案，是出人口守衛(wèi)的依據(jù)和勤務(wù)指南。方案是否符合服務(wù)單位實(shí)際情況，方案內(nèi)容是否嚴(yán)密周全，直接關(guān)系到出入口守衛(wèi)任務(wù)能否圓滿完成。

駐點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)要組織培訓(xùn)，讓保安人員熟悉出入口守衛(wèi)方案為了不折不扣的執(zhí)行出入口守衛(wèi)方案，履行門衛(wèi)保安職責(zé)， 隊(duì)長(zhǎng)要在上崗前組織保安人員通過崗位培訓(xùn)讓保安人員做好下列工作 ：

(1)熟悉出入口守衛(wèi)方案的內(nèi)容。(2)熟悉服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的情況。

(3)熟記服務(wù)單位內(nèi)部規(guī)章制度，以便在執(zhí)勤中自覺遵守和嚴(yán)格執(zhí)行。

(4)了解服務(wù)單位使用的各種出入證件以及相關(guān)車輛的顏色、車型和號(hào)牌等情況。

(5)掌握出入口區(qū)域內(nèi)的安全防范措施、安全設(shè)施使用方法及注意事項(xiàng)等。

如何調(diào)高保安服務(wù)的質(zhì)量

保安服務(wù)的質(zhì)量和優(yōu)勢(shì)？促進(jìn)保安服務(wù)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。這主要是指提升保安服務(wù)的科技含量，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，促進(jìn)從粗放經(jīng)營(yíng)到集約經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，不能再走依靠簡(jiǎn)單的外延擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的老路。

尤其是要加強(qiáng)制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)科技創(chuàng)新的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理，特別是信息技術(shù)的研發(fā)，突破制約保安技防發(fā)展的共性支撐技術(shù)和領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)。一方面提高原始創(chuàng)新能力、集成能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，促進(jìn)保安技防研究成果向應(yīng)用轉(zhuǎn)化；

加強(qiáng)對(duì)外合作，博采眾長(zhǎng)、為我所用。公司一方面“走出去”，通過對(duì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)的考察學(xué)習(xí)、參加國際安防產(chǎn)品博覽會(huì)以及到先進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等，開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

另一方面是“引進(jìn)來”，把發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)先進(jìn)的服務(wù)模式、發(fā)展理念、技術(shù)帶回來，用于自己的企業(yè)管理中。公司正嘗試與先進(jìn)保安企業(yè)合作，成立新型的保安企業(yè)，大力推進(jìn)我國保安服務(wù)企業(yè)的科技化進(jìn)程，縮短與世界先進(jìn)水平的差距。