需求分析根據(jù)實地調(diào)研論證,通過對河長的基礎(chǔ)信息收集、監(jiān)測監(jiān)控共享數(shù)據(jù)整合、視頻點位加密、數(shù)據(jù)集中展現(xiàn)、項目管理、日常巡查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)、公眾受理、日常管理、監(jiān)督考核、統(tǒng)計報表等方面進(jìn)行了不同維度的了解，對河長工作職責(zé)和日常管理需求進(jìn)行了匯總。該平臺有效解決了以往在河長治水過程中發(fā)現(xiàn)的五大難題：一是沒有統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)平臺，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道落實河長制工作無法進(jìn)行客觀、公正的評價、管理、監(jiān)督、考核。河長制管理信息系統(tǒng)需求具體分為五個方面：

1.        掌握河道基本情況

幫助市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（街道）、村各級河長了解所轄河道基礎(chǔ)信息，包括所轄河道水環(huán)境治理工作方案和進(jìn)展，“一河一檔”、“一河一策”治河策略、重點監(jiān)控企業(yè)按照直排和污水處理廠分類分布、污水處理廠分布情況、水質(zhì)現(xiàn)狀簡報、河長指示牌分布、采砂等情況。及時掌握所轄河道事件處理和年度工作目標(biāo)進(jìn)展、重點項目年度進(jìn)展、地表水監(jiān)測斷面水質(zhì)、交接斷面水質(zhì)等各種統(tǒng)計分析報表。點擊“污染源”“視頻監(jiān)控”按鈕可以實時監(jiān)控河流周邊有無企業(yè)偷排污水、廢水，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，可通過平臺直接撥打企業(yè)主電1話進(jìn)行核查。

2.        指導(dǎo)監(jiān)督綜合治理

根據(jù)年度治理目標(biāo)，將各級治水牽頭部門研究確定的各河道年度治理任務(wù)錄入系統(tǒng)，并通過建立河道檔案和治河策略，形成“一河一檔”、“一河一策”。各級河長可以通過瀏覽系統(tǒng)中的年度治理任務(wù)對所轄河道的治理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。組織開展日常巡查，同時上級河長還可以通過系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)督，加強對下級的指導(dǎo)。3集中受理、閉環(huán)處置按照屬地管理原則，以省、市、縣（區(qū)）為單位，形成事件上報、受理、處理、反饋閉環(huán)受理流程，進(jìn)行集中受理、閉環(huán)處置。

采集層河長制管理信息系統(tǒng)可采集移動終端的視頻、照片與數(shù)據(jù)；可與電話、手機等通信終端互通；可采集水質(zhì)、水位、流量；可接入環(huán)保、水利現(xiàn)有的視頻和未來增設(shè)的視頻；可采集環(huán)保、水利現(xiàn)有信息系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)。

  傳輸層河長制管理信息系統(tǒng)的傳輸依托運營商網(wǎng)絡(luò)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、專用互聯(lián)網(wǎng)與專用物聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)。

云平臺層河長制管理信息系統(tǒng)的服務(wù)層采用云計算平臺，云計算平臺以智能處理平臺與存儲平臺為核心，結(jié)合視頻融合平臺、語音融合平臺、數(shù)據(jù)融合平臺、信息融合平臺完成平臺的虛擬化服務(wù)。

公眾端：找河長，點點手機就可以

目前PC端和移動端的專業(yè)版“河長制管理信息系統(tǒng)”已經(jīng)在全省5市31縣推廣，而公眾版的“人人護(hù)水”APP也將于明年元旦后上線。在“人人護(hù)水”APP上，公眾可根據(jù)河道的名稱直接搜索或選擇河道所屬的城區(qū)，通過這兩種方式進(jìn)入想要查詢的河道。河道的河長信息、治理方案、治理時間表以及當(dāng)月的河道水質(zhì)數(shù)據(jù)都顯示在上面，并實時更新。云計算云計算數(shù)據(jù)中心是整個河長制管理信息系統(tǒng)的心臟，是系統(tǒng)共享信息流的驅(qū)動者、收集者和更新者，為河長制管理信息系統(tǒng)各種應(yīng)用提供源源不斷的信息。

現(xiàn)在找河長再也不用到處去找‘公示牌’了，點點手機就可以查到河長的電話，各類信息的更新也會更加及時，也讓治水工作更加公開和透明。此外，“人人護(hù)水”還專門設(shè)置了“曝光臺”，公眾利用“隨手拍”軟件，打開影像圖，只要找到位置坐標(biāo)，填好污染信息等具體情況，點擊提交，就可以看到影像圖上亮起紅燈。4河長指導(dǎo)協(xié)調(diào)、多方監(jiān)督考核河長一般都由各級政府主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，可以很好的發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等作用，解決目前河道管理和水環(huán)境治理中“九龍治水”格局所帶來的交叉管理困局。紅燈表示問題沒解決，綠燈表示已解決，在這個投訴平臺上一目了然，處理結(jié)果也會自動以短信形式發(fā)送給投訴者