智能存儲(chǔ)新福音——電子商務(wù)

電子商務(wù)是指利用各種信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的貨物和服務(wù)貿(mào)易以及與之相關(guān)的各種管理活動(dòng)的總和。隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的不斷加大，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的需求將更加強(qiáng)烈。電子商務(wù)將廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)方面。這將提高全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策和法律環(huán)境不斷改善。同時(shí)，也促進(jìn)了物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)，從而不斷增強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題是:

1.薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能力

電子商務(wù)是一種基于信息網(wǎng)絡(luò)交流的商務(wù)活動(dòng)。其特點(diǎn)是實(shí)時(shí)、快速。電子商務(wù)的發(fā)展在一定程度上取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模。因此，有必要建立必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。然而，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)原因，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然相對(duì)緩慢和落后，已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)的要求。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量相對(duì)較少，網(wǎng)絡(luò)利用率低，導(dǎo)致大量網(wǎng)絡(luò)資源閑置和浪費(fèi)，投資效益低下，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，如何加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，提高投資效率，改變網(wǎng)絡(luò)通信的落后面貌，應(yīng)該是推動(dòng)電子商務(wù)普及的首要問(wèn)題。

2.網(wǎng)絡(luò)安全性不高

電子商務(wù)的運(yùn)作涉及許多安全問(wèn)題，如:電子支付安全、信息安全、商品安全、商業(yè)秘密等。如果安全問(wèn)題不能得到妥善解決，許多用戶將不想進(jìn)行網(wǎng)上交易。因此，一個(gè)安全的電子商務(wù)系統(tǒng)不僅要有一個(gè)安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，還要保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的安全，防止信息泄露。由于技術(shù)和人為因素的影響，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全質(zhì)量相對(duì)落后，網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸、交換和處理容易被截獲和篡改。

自建倉(cāng)配的商家有可能逐步過(guò)渡到部分外包、全部外包或者臨時(shí)外包。衡量是否選擇部分外包和全部外包的標(biāo)準(zhǔn)主要是倉(cāng)配建設(shè)難度和成本。各類(lèi)目情況不同,商家的投入力度也不盡相同。

當(dāng)庫(kù)存單位越多,倉(cāng)內(nèi)操作難度越大；訂單量越大,成本投入越大。當(dāng)然,還有很多其他因素會(huì)影響這兩個(gè)指標(biāo),如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、SKU特性（存儲(chǔ)條件、占地面積等)、各地用工成本、倉(cāng)租成本等等,商家需要綜合自身這些因素來(lái)決定。

當(dāng)訂單波動(dòng)幅度大,且倉(cāng)配管理難度與成本大幅上升時(shí),商家需要選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)的外包倉(cāng)庫(kù),獲得全鏈路的物流服務(wù)。

上述外包場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下:

活動(dòng)類(lèi)入倉(cāng)業(yè)務(wù)可以解決商家爆發(fā)性的發(fā)貨能力要求與日常運(yùn)作能力不匹配的問(wèn)題“三通一達(dá)'從兩年前就開(kāi)始涉足此類(lèi)業(yè)務(wù),在北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都等賣(mài)家集中地建立了針對(duì)聚劃算等活動(dòng)類(lèi)業(yè)務(wù)的倉(cāng)配服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)的特點(diǎn)是庫(kù)存單位少,快進(jìn)快出。

從活動(dòng)類(lèi)業(yè)務(wù)入手轉(zhuǎn)為日常零售類(lèi)業(yè)務(wù)則有助于建立商家和倉(cāng)庫(kù)之間的信任關(guān)系。在活動(dòng)類(lèi)入倉(cāng)場(chǎng)景中,商家通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)類(lèi)場(chǎng)景和倉(cāng)庫(kù)建立了信任關(guān)系,通過(guò)嘗試,有可能會(huì)選擇全部入倉(cāng)或者部分入倉(cāng),和倉(cāng)庫(kù)建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

電商商家倉(cāng)儲(chǔ)外包需要考哪些問(wèn)題:

一般剛剛轉(zhuǎn)型電商的企業(yè),初期的業(yè)務(wù)量不大,不足以走自建倉(cāng)儲(chǔ)的道路。同時(shí),因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,人員缺乏,不能很好地進(jìn)行電商倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)。此時(shí)多數(shù)企業(yè)會(huì)選擇將倉(cāng)儲(chǔ)外包給第三方,從而避免自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),將重點(diǎn)放在核心業(yè)務(wù)上,既降低成本和管理難度又能使服務(wù)質(zhì)量提升。

選擇適合的第三方倉(cāng)庫(kù),要注意哪些問(wèn)題,下面我們來(lái)探討一下以下內(nèi)容:

1、倉(cāng)庫(kù)的地理位置

外包前務(wù)必要實(shí)地考察,主要看倉(cāng)庫(kù)的地理位置是否優(yōu)越、交通是否便捷。

2、倉(cāng)庫(kù)軟硬件情況

a)硬件

倉(cāng)庫(kù)面積以下內(nèi)容:是否可以滿足企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)需要,以及大促期間的爆發(fā)空間；

倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu)以下內(nèi)容:對(duì)商品存儲(chǔ)布局是否合理,能否較少無(wú)效路徑,提高交貨效率；

倉(cāng)庫(kù)設(shè)備以下內(nèi)容:是否配備充足的貨架、叉車(chē)、托盤(pán)、揀貨車(chē)、周轉(zhuǎn)箱、掌上電腦、掃碼器、打印機(jī)、傳送裝置等常用設(shè)備。

b)軟件

要滿足電商倉(cāng)儲(chǔ)準(zhǔn)確的作業(yè)要求,需要專(zhuān)業(yè)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)或者wms系統(tǒng)（前提是已經(jīng)打通數(shù)據(jù)接口)，系統(tǒng)目前市場(chǎng)上的軟件都大同小異,關(guān)鍵一點(diǎn)是大促期間服務(wù)器可以支撐,這一點(diǎn)很重要！系統(tǒng)完全可以支撐倉(cāng)儲(chǔ)入倉(cāng)、出貨和庫(kù)存管理等工作。

3、服務(wù)能力

1)作業(yè)人員數(shù)量,是否滿足業(yè)務(wù)需要；（這里重點(diǎn)需要了解倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)能力,尤其是大促時(shí)的發(fā)貨能力)

特別提醒以下內(nèi)容:我們?nèi)⒂^倉(cāng)庫(kù)時(shí),倉(cāng)庫(kù)人員往往會(huì)夸大倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)能力,要根據(jù)自身了解的情況,自己測(cè)算一下。

2)業(yè)務(wù)熟練程度/訂單處理時(shí)間；

3)應(yīng)急處理能力以下內(nèi)容:外包合作勞務(wù)公司,常用外包人員數(shù)量,作業(yè)能力。這里重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容:第三方用人的彈性（因?yàn)榇蟠偻枰黾?-3倍的人員)

4、合作成本

目前第三方倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)模式有兩種,一是按發(fā)貨單量收費(fèi),二是按耗用資源收費(fèi)。我們需要結(jié)合第三方倉(cāng)庫(kù)的收費(fèi)把所有合作產(chǎn)生的費(fèi)用列出來(lái)自己核算清楚,注意避免隱性收費(fèi)。

電商如何能選擇到稱(chēng)心如意的電商第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司

對(duì)于大多數(shù)電子商務(wù)公司來(lái)說(shuō)，選擇哪種存儲(chǔ)公司比較合適，它能給他們帶來(lái)更大的好處嗎？

首先，在為電子商務(wù)選擇第三方存儲(chǔ)公司時(shí)，應(yīng)該調(diào)查哪些指標(biāo)？1、倉(cāng)儲(chǔ)公司在行業(yè)中的聲譽(yù)；2.是否有足夠的經(jīng)驗(yàn)處理電子商務(wù)推廣活動(dòng)；3、存儲(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)配置；4.倉(cāng)庫(kù)的錯(cuò)配或漏配是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和布局。

1.業(yè)界存儲(chǔ)公司的口碑

每一個(gè)具有一定規(guī)模的公司都會(huì)在相應(yīng)的行業(yè)中建立自己的聲譽(yù)，并對(duì)其進(jìn)行一定的評(píng)價(jià)，無(wú)論是在客戶還是同行中。電子商務(wù)賣(mài)家需要仔細(xì)區(qū)分這些電子商務(wù)第三方存儲(chǔ)公司在行業(yè)中是否有良好的聲譽(yù)，就像消費(fèi)者在下訂單之前會(huì)檢查商品的評(píng)估一樣。

2.你有足夠的電子商務(wù)推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)嗎

相當(dāng)多的電子商務(wù)賣(mài)家選擇外包存儲(chǔ)并將物流交給第三方，以便更好地應(yīng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)。在選擇時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)公司是否有處理大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為一個(gè)相當(dāng)重要的判斷指標(biāo)。面對(duì)大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)出的大量訂單，倉(cāng)庫(kù)交貨的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是否會(huì)受到影響是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。

3.存儲(chǔ)設(shè)備和系統(tǒng)的分配

對(duì)于專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司來(lái)說(shuō)，配備專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備是必不可少的，這對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的效率和準(zhǔn)確性有著相當(dāng)大的影響。因此，公司是否配備了足夠先進(jìn)的存儲(chǔ)設(shè)備和系統(tǒng)也是非常重要的指標(biāo)之一。

4.倉(cāng)庫(kù)中錯(cuò)誤或缺失的配送是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？

對(duì)于經(jīng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)的電子商務(wù)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤和缺失配送的問(wèn)題是一個(gè)非常令人苦惱的問(wèn)題。錯(cuò)誤和缺失的分銷(xiāo)意味著電子商務(wù)公司需要支付這部分損失來(lái)維持更多的商店消費(fèi)者。在選擇時(shí)，還必須注意電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)中的錯(cuò)誤和遺漏，以符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甚至更好。

5.存儲(chǔ)規(guī)劃和布局

存儲(chǔ)規(guī)劃的布局也是電子商務(wù)賣(mài)家需要實(shí)地考察的一個(gè)指標(biāo)。倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和布局好的倉(cāng)庫(kù)公司不一定就夠好，但倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃和布局不合理和差的倉(cāng)庫(kù)公司肯定不夠好。