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發(fā)布時間:2020-11-03 11:06  
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視頻作者:南京易云智動網(wǎng)絡信息技術有限公司










可根據(jù)企業(yè)要求定制歡迎語音、 特色語音菜單等。 (歡迎致電XXX公司,業(yè)務咨詢請按1,售后請按2,人工請按0),客戶自主選擇服務部門,省去再轉接的麻煩,提高工作效率。更可分部門分析數(shù)據(jù)。

在自服務門戶上,分支統(tǒng)計可針對按鍵(分支)進行單獨統(tǒng)計,用戶亦可隨時自助查詢和導出,有利于企業(yè)對業(yè)務進行監(jiān)控和統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析。對市場部和營銷部數(shù)據(jù)分析有幫助哦!



是指客戶撥打400電話通話結束后,會有一個提示:請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域(區(qū)號),將客戶來電轉接至不同目的碼。如某企業(yè)在北京,上海設有兩個分公司,撥打同一個400號碼,可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司,上海客戶電話接入上海分公司,輕松實現(xiàn)客戶本地化服務. 也可按業(yè)務員所屬區(qū)域做好區(qū)分,方便市場管理,本地服務更快捷更到位!但大多數(shù)企業(yè)所走的是一條常態(tài)化營銷之路,就是借助市場平臺,圍繞市場環(huán)境變化,通過400電話申請后去擴大市場,攻破營銷中道道難關,使營銷雖然不能萬馬奔騰,但也會高山流水四季常青。



說到營銷傳播,可能會讓人立即想到電視、報紙、雜志、終端等的普天蓋地的廣告宣傳,畢竟“好酒不怕巷子深”的年代已經(jīng)久遠。在各行業(yè)競爭如火如荼的戰(zhàn)場上, 企業(yè)越來越明白營銷傳播的重要性。一輪接一輪的電視、報紙、終端的廣告轟推,那是有錢的大企業(yè)玩的游戲,而做為剛剛渡過生存期處于發(fā)展階段的小企業(yè)來說是望塵莫及,但小企業(yè)如果要想得到良性發(fā)展,通過有效的營銷傳播讓經(jīng)銷商、消費者對品牌達到認知從而實現(xiàn)度提升是基本的工作,畢竟在面對幾千甚至幾萬的競爭品牌中,要想生存首先企業(yè)必須出名。而400客服電話的開通也可避免企業(yè)投入血本無規(guī)的現(xiàn)像,因為企業(yè)的服務電話肯定是必需的,特別是現(xiàn)代的400電話普及的情況下。而對資金匱乏的小企業(yè)來說,廣告轟推可能是連想都不敢想的事情。作為資產(chǎn)只有幾百萬的小企業(yè)來說,可以通過簡單有效的方式來實現(xiàn)品牌的有效傳播,辦理400電話就是一個不錯的選擇。


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